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MBA em Inteligência de Mercado

Este MBA foi desenvolvido com base nos principais desafios enfrentados pelos C-Levels de algumas das principais empresas do país, membros do Conselho Acadêmico da Escola.

SOBRE O CURSO

Aperfeiçoe seus conhecimentos
em Inteligência de Mercado.

O curso se destina àqueles profissionais que já exercem uma posição de liderança na área, ou que almejam alcançá-la em um curto espaço de tempo. Esse MBA é totalmente focado em Inteligência de Mercado do começo ao fim, sem módulos genéricos! Além disso, é um curso zero provas, e 100% aplicação em casos reais.

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Seg - Qua

Início: 25/03/2024
19h15 às 22h30
100% Online Ao Vivo

Ter - Qui

Início: 21/03/2024
19h15 às 22h30
100% Online Ao Vivo

Reconhecimento Internacional

A Live University é acreditada pela Accreditation Service for International Schools, Colleges and Universities (ASIC).

A acreditação ASIC ajuda estudantes a serem melhor informados nas suas escolhas; e ajuda escolas, universidades e provedores de treinamentos presenciais ou à distância a demonstrar à comunidade internacional de estudantes que se trata de uma instituição de alta qualidade.

acreditação

ASIC é reconhecida pela UKVI no Reino Unido, é membro da CHEA International Quality Group (CIQG) nos Estados Unidos, listada no seu Diretório Internacional, é membro do BQF (British Quality Foundation), afiliada ao ENQA (European Network for Quality Assurance) e membro institucional do EDEN (European Distance and E-Learning Network).

logo_asic_final

Um programa que faz toda a diferença

  • Estratégia de Negócios

    • Entendendo a dinâmica dos mercados e as forças atuantes na competição do segmento através da Análise Setorial e das 11 Forças do Mercado;
    • Implementando e desenvolvendo uma Inteligência Competitiva de forma eficiente através da estrutura VRIO e das Capacidades Dinâmicas voltadas para a Mudança e Inovação;
    • Realizando análises eficientes através da estratégia “Four Corners”, para que você entenda de fato as motivações dos concorrentes e tenha decisões assertivas;
    • Desenvolvendo opções estratégicas coerentes e viáveis através do modelo Canvas;
    • Entendendo, com base no segmento de mercado, onde estão as oportunidades que colocam a empresa no “Oceano Azul”;
    • Aplicando a Matriz EREC – Eliminar, Reduzir, Elevar e Criar – para otimizar estratégias e melhorar a proposta de valor do negócio;
    • Desenvolvendo e priorizando iniciativas de ação eficazes através do Design de Estratégias;
    • Executando estratégias competitivas competentes através do Design Thinking aplicado às necessidades do negócio;
    • Estruturando, desenvolvendo e implementando projetos de Inteligência de Mercado que agregam valor através da metodologia ágil.
  • Comunicação e Disseminação de Inteligência

    • Identificando o público-alvo de IM e entendendo as características psicológicas que afetam seu processo de tomada de decisão: como a área de Inteligência de Mercado deve fomentar o processo de tomada de decisão data-driven na empresa;
    • Entendendo o processo decisório através da análise de comportamentos, habilidades e perfis psicológicos por meio da PNL – Programação Neurolinguística;
    • Adequando o formato e a frequência da comunicação da área de Inteligência de Mercado com os demais setores por meio do plano de comunicação;
    • Construindo o conteúdo, estratégia de discurso e técnicas de linguagem para que a comunicação seja realizada de forma clara e eficiente por meio do Canvas Briefing;
    • Desenvolvendo um Storytelling coerente e eficaz aplicando as técnicas aprendidas para disseminação das informações;
    • Definindo quais serão os canais e os formatos de para propagação da mensagem utilizando o plano de comunicação;
    • Aprimorando suas técnicas de apresentação e oratória, e definir quais são os caminhos ideais para se conectar com o público receptor.
  • Coleta de Informações e Gestão do Conhecimento

    • Desenhando um processo de coleta e tratamento de dados eficiente pode gerar informações confiáveis para a tomada de decisão;
    • Manipulando corretamente os dados coletados por meio da matriz de classificação, avaliação e qualificação para geração de valor com as informações à disposição;
    • Captando dados de forma automatizada: entendendo os conceitos por trás do ETL (extract, transform, load) e como esse processo se relaciona com o Web Scraping;
    • Debatendo a ética no processo de Inteligência de Mercado: até onde e quais os limites que empresa precisa impor aos profissionais de IM;
    • Definindo e estruturando um sistema de Sinais de Alerta para captar os sinais fracos do mercado?
  • Finanças e Precificação Aplicadas à Inteligência

    • Apoiando a tomada de decisões relacionadas à viabilidade de projetos: o raciocínio financeiro por trás dos demonstrativos de fluxo de caixa, VPL, TIR, Payback, lucratividade e ROI dos projetos;
    • Analisando os demonstrativos e indicadores financeiros da concorrência para apoiar as decisões estratégicas da empresa;
    • Traçando uma estratégia de preços que esteja verdadeiramente alinhada com a estratégia por meio do alinhamento do preço final com as metas de marketshare, margem de lucro ou faturamento bruto;
    • Compreendendo a sua posição de preços frente às estratégias dos concorrentes por meio no Canvas Price Position;
    • Utilizando estratégias analíticas para definição dos preços finais. Quais se adequam ao meu negócio? Value-based pricing, competitor-based princing ou cust-based pricing (mark-up)?
    • Aumentando o volume de vendas por meio do uso táticas de preços como preço zero, discriminação de preço, pague quanto quiser etc.;
    • Colocando a mão na massa e definindo o preço ideal por meio do EVE – Estimativa de Valor Econômico.
  • Planejamento, Gestão e Operação de Inteligência

    • Desenhando o Mapa Estratégico da área para identificar os objetivos e o papel da inteligência como agregador de valor na organização;
    • Aprendendo a desenhar e implementar o “novo ciclo” para construir os processos de inteligência;
    • Conhecendo e identificando as necessidades do negócio com base em KITs – Key Intelligence Topics – e KIQs – Key Intelligence Questions – para compreensão de cenário;
    • Priorizando os KITs para implementação de estratégias efetivas;
    • Implementando as definições estratégicas e gerenciando projetos táticos por meio de OKRs, KPIs e metodologias ágeis;
    • Monitorando o desempenho da rotina por meio de métricas e indicadores de IM;
    • Utilizar o mesmo estilo de liderança para todas as situações é o caminho para o fracasso. Aplique a Liderança Situacional para ajustar seu comportamento conforme as necessidades impostas pela equipe ou pelo cenário;
    • Entendendo como você se comporta em diferentes situações: utilize a Janela de Johari para melhorar seu autoconhecimento sobre seus limites e potencialidades;
    • Aprimorando as habilidades de falar e saber ouvir por meio de técnicas de feedback que funcionam no dia a dia.
  • Pesquisa Aplicada ao Cliente

    • Entendendo profundamente como seu cliente se relaciona com os diversos pontos de contato com sua empresa por meio do Customer Journey Map;
    • Definindo e estruturando os processos de pesquisa de U&A, como amostragem e escalas, para entender os hábitos e atitudes dos seus clientes atuais e potenciais;
    • Analisando os resultados obtidos na pesquisa através de estatística descritiva e inferencial: fazendo inferências e testando hipóteses estatísticas;
    • Entendendo o comportamento do consumidor em relação ao produto através de Focus Group;
    • Compreendendo profundamente quais características da sua oferta promovem a decisão de compra: utilizando a análise de Valor Percebido;
    • Compreendendo os modelos pensamento racional, emocional e subjetivo do seu cliente no momento de compra por meio dos métodos de importância derivada e a declarada;
    • Entendendo os pontos fortes e fracos de suas estratégias comerciais por meio da análise Win-Loss. O que te fez perder o cliente? Quais atributos te fazem mais competitivos?
    • Não basta apenas trazer o cliente para o negócio: é necessário garantir sua satisfação para gerar lealdade. Analisando os níveis de lealdade so seu cliente através da ótica do Net Promoter Score – NPS;
    • Percebendo e estimando a disposição a pagar pelo produto/serviço oferecido ao cliente, através da estruturação de uma perspectiva analítica da sensibilidade de preço, utilizando as técnicas de Price Sensitivity Model (PSM) e Gabor-Granger Analysis;
    • Testando diferentes características e sua oferta e analisando o potencial de cada atributo do seu produto por meio da Cojoint Analysis.
  • Análises Mercadológicas e Competitivas

    • Antecipando os movimentos dos concorrentes por meio de técnicas de War Game. Aprenda a desenhar estratégias que fazem frente aos prováveis movimentos concorrenciais;
    • Dominando técnicas e ferramentas de análises baseadas em georreferenciamento para projetos relacionados pontos de venda, medição de potencial de consumo regional, dimensionamento de demanda, etc. Aprenda a aplicar Geomarketing em suas análises.
    • Conhecendo os diferentes métodos de forecasting para saber exatamente quando e como utilizar cada um deles;
    • Conduzindo projeções qualitativas na prática por meio de diversos métodos como Delphi, analogia de histórico e pesquisa de mercado;
    • Conduzindo projeções qualitativas na prática por meio de diversos métodos como média móvel, suavização exponencial, SARIMA e regressão. Aprenda, definitivamente, como aplicar cada método de uma maneira simples e ágil;
    • Misturando as projeções com dados de churn, reajustes contratuais, carteira atual e novos clientes: saiba como chegar em uma projeção de vendas que realmente você possa confiar;
    • Você está ofertando o portfolio ideal? Aplicando as matrizes BCG e GE/McKynsey para análise de portfolio de produto;
    • Aplicando técnicas de segmentação por valor para definir com propriedade a política comercial, mix de produtos, precificação e réguas de relacionamento;
    • Nem todos os clientes têm o mesmo valor para a companhia. Aprenda a calcular o Customer Lifetime Value e utilize os resultados para focar em quem realmente importa;
    • Quanto mais essencial o seu produto/serviço para o cliente, maior o potencial de rentabilização. Utilize a Matriz Kraljic e obtenha uma compreensão muito mais profunda do seu potencial.
  • The Shift Project

    Desenvolvimento de um projeto real, com foco na geração de resultados. Processo de orientação  e qualificação com especialistas durante todo o projeto.

    Vantagens do modelo SHIFT:

    • Trabalho realizando em grupo, de 4 a 7 alunos;
    • 100% baseado na realidade do mercado e não apenas em conceitos acadêmicos;
    • Busca por resultados reais, aplicados na prática;
    • Possibilidade de aplicar ferramentas e métodos ministrados durante o curso no projeto final;
    • Oportunidade de implementar projetos reais na sua empresa.
  • Estratégia de Negócios

    • Entendendo a dinâmica dos mercados e as forças atuantes na competição do segmento através da Análise Setorial e das 11 Forças do Mercado;
    • Implementando e desenvolvendo uma Inteligência Competitiva de forma eficiente através da estrutura VRIO e das Capacidades Dinâmicas voltadas para a Mudança e Inovação;
    • Realizando análises eficientes através da estratégia “Four Corners”, para que você entenda de fato as motivações dos concorrentes e tenha decisões assertivas;
    • Desenvolvendo opções estratégicas coerentes e viáveis através do modelo Canvas;
    • Entendendo, com base no segmento de mercado, onde estão as oportunidades que colocam a empresa no “Oceano Azul”;
    • Aplicando a Matriz EREC – Eliminar, Reduzir, Elevar e Criar – para otimizar estratégias e melhorar a proposta de valor do negócio;
    • Desenvolvendo e priorizando iniciativas de ação eficazes através do Design de Estratégias;
    • Executando estratégias competitivas competentes através do Design Thinking aplicado às necessidades do negócio;
    • Estruturando, desenvolvendo e implementando projetos de Inteligência de Mercado que agregam valor através da metodologia ágil.
  • Planejamento, Gestão e Operação de Inteligência

    • Desenhando o Mapa Estratégico da área para identificar os objetivos e o papel da inteligência como agregador de valor na organização;
    • Aprendendo a desenhar e implementar o “novo ciclo” para construir os processos de inteligência;
    • Conhecendo e identificando as necessidades do negócio com base em KITs – Key Intelligence Topics – e KIQs – Key Intelligence Questions – para compreensão de cenário;
    • Priorizando os KITs para implementação de estratégias efetivas;
    • Implementando as definições estratégicas e gerenciando projetos táticos por meio de OKRs, KPIs e metodologias ágeis;
    • Monitorando o desempenho da rotina por meio de métricas e indicadores de IM;
    • Utilizar o mesmo estilo de liderança para todas as situações é o caminho para o fracasso. Aplique a Liderança Situacional para ajustar seu comportamento conforme as necessidades impostas pela equipe ou pelo cenário;
    • Entendendo como você se comporta em diferentes situações: utilize a Janela de Johari para melhorar seu autoconhecimento sobre seus limites e potencialidades;
    • Aprimorando as habilidades de falar e saber ouvir por meio de técnicas de feedback que funcionam no dia a dia.
  • Comunicação e Disseminação de Inteligência

    • Identificando o público-alvo de IM e entendendo as características psicológicas que afetam seu processo de tomada de decisão: como a área de Inteligência de Mercado deve fomentar o processo de tomada de decisão data-driven na empresa;
    • Entendendo o processo decisório através da análise de comportamentos, habilidades e perfis psicológicos por meio da PNL – Programação Neurolinguística;
    • Adequando o formato e a frequência da comunicação da área de Inteligência de Mercado com os demais setores por meio do plano de comunicação;
    • Construindo o conteúdo, estratégia de discurso e técnicas de linguagem para que a comunicação seja realizada de forma clara e eficiente por meio do Canvas Briefing;
    • Desenvolvendo um Storytelling coerente e eficaz aplicando as técnicas aprendidas para disseminação das informações;
    • Definindo quais serão os canais e os formatos de para propagação da mensagem utilizando o plano de comunicação;
    • Aprimorando suas técnicas de apresentação e oratória, e definir quais são os caminhos ideais para se conectar com o público receptor.
  • Pesquisa Aplicada ao Cliente

    • Entendendo profundamente como seu cliente se relaciona com os diversos pontos de contato com sua empresa por meio do Customer Journey Map;
    • Definindo e estruturando os processos de pesquisa de U&A, como amostragem e escalas, para entender os hábitos e atitudes dos seus clientes atuais e potenciais;
    • Analisando os resultados obtidos na pesquisa através de estatística descritiva e inferencial: fazendo inferências e testando hipóteses estatísticas;
    • Entendendo o comportamento do consumidor em relação ao produto através de Focus Group;
    • Compreendendo profundamente quais características da sua oferta promovem a decisão de compra: utilizando a análise de Valor Percebido;
    • Compreendendo os modelos pensamento racional, emocional e subjetivo do seu cliente no momento de compra por meio dos métodos de importância derivada e a declarada;
    • Entendendo os pontos fortes e fracos de suas estratégias comerciais por meio da análise Win-Loss. O que te fez perder o cliente? Quais atributos te fazem mais competitivos?
    • Não basta apenas trazer o cliente para o negócio: é necessário garantir sua satisfação para gerar lealdade. Analisando os níveis de lealdade so seu cliente através da ótica do Net Promoter Score – NPS;
    • Percebendo e estimando a disposição a pagar pelo produto/serviço oferecido ao cliente, através da estruturação de uma perspectiva analítica da sensibilidade de preço, utilizando as técnicas de Price Sensitivity Model (PSM) e Gabor-Granger Analysis;
    • Testando diferentes características e sua oferta e analisando o potencial de cada atributo do seu produto por meio da Cojoint Analysis.
  • Coleta de Informações e Gestão do Conhecimento

    • Desenhando um processo de coleta e tratamento de dados eficiente pode gerar informações confiáveis para a tomada de decisão;
    • Manipulando corretamente os dados coletados por meio da matriz de classificação, avaliação e qualificação para geração de valor com as informações à disposição;
    • Captando dados de forma automatizada: entendendo os conceitos por trás do ETL (extract, transform, load) e como esse processo se relaciona com o Web Scraping;
    • Debatendo a ética no processo de Inteligência de Mercado: até onde e quais os limites que empresa precisa impor aos profissionais de IM;
    • Definindo e estruturando um sistema de Sinais de Alerta para captar os sinais fracos do mercado?
  • Análises Mercadológicas e Competitivas

    • Antecipando os movimentos dos concorrentes por meio de técnicas de War Game. Aprenda a desenhar estratégias que fazem frente aos prováveis movimentos concorrenciais;
    • Dominando técnicas e ferramentas de análises baseadas em georreferenciamento para projetos relacionados pontos de venda, medição de potencial de consumo regional, dimensionamento de demanda, etc. Aprenda a aplicar Geomarketing em suas análises.
    • Conhecendo os diferentes métodos de forecasting para saber exatamente quando e como utilizar cada um deles;
    • Conduzindo projeções qualitativas na prática por meio de diversos métodos como Delphi, analogia de histórico e pesquisa de mercado;
    • Conduzindo projeções qualitativas na prática por meio de diversos métodos como média móvel, suavização exponencial, SARIMA e regressão. Aprenda, definitivamente, como aplicar cada método de uma maneira simples e ágil;
    • Misturando as projeções com dados de churn, reajustes contratuais, carteira atual e novos clientes: saiba como chegar em uma projeção de vendas que realmente você possa confiar;
    • Você está ofertando o portfolio ideal? Aplicando as matrizes BCG e GE/McKynsey para análise de portfolio de produto;
    • Aplicando técnicas de segmentação por valor para definir com propriedade a política comercial, mix de produtos, precificação e réguas de relacionamento;
    • Nem todos os clientes têm o mesmo valor para a companhia. Aprenda a calcular o Customer Lifetime Value e utilize os resultados para focar em quem realmente importa;
    • Quanto mais essencial o seu produto/serviço para o cliente, maior o potencial de rentabilização. Utilize a Matriz Kraljic e obtenha uma compreensão muito mais profunda do seu potencial.
  • Finanças e Precificação Aplicadas à Inteligência

    • Apoiando a tomada de decisões relacionadas à viabilidade de projetos: o raciocínio financeiro por trás dos demonstrativos de fluxo de caixa, VPL, TIR, Payback, lucratividade e ROI dos projetos;
    • Analisando os demonstrativos e indicadores financeiros da concorrência para apoiar as decisões estratégicas da empresa;
    • Traçando uma estratégia de preços que esteja verdadeiramente alinhada com a estratégia por meio do alinhamento do preço final com as metas de marketshare, margem de lucro ou faturamento bruto;
    • Compreendendo a sua posição de preços frente às estratégias dos concorrentes por meio no Canvas Price Position;
    • Utilizando estratégias analíticas para definição dos preços finais. Quais se adequam ao meu negócio? Value-based pricing, competitor-based princing ou cust-based pricing (mark-up)?
    • Aumentando o volume de vendas por meio do uso táticas de preços como preço zero, discriminação de preço, pague quanto quiser etc.;
    • Colocando a mão na massa e definindo o preço ideal por meio do EVE – Estimativa de Valor Econômico.
  • The Shift Project

    Desenvolvimento de um projeto real, com foco na geração de resultados. Processo de orientação  e qualificação com especialistas durante todo o projeto.

    Vantagens do modelo SHIFT:

    • Trabalho realizando em grupo, de 4 a 7 alunos;
    • 100% baseado na realidade do mercado e não apenas em conceitos acadêmicos;
    • Busca por resultados reais, aplicados na prática;
    • Possibilidade de aplicar ferramentas e métodos ministrados durante o curso no projeto final;
    • Oportunidade de implementar projetos reais na sua empresa.
aulas eletivas

Especialize-se à sua maneira:
O poder da escolha nas aulas eletivas.

Ao embarcar na jornada do nosso MBA, você não apenas adquire habilidades fundamentais, mas também ganha o privilégio de escolher como aprofundar seus conhecimentos. Com seu acesso gratuito, você pode optar por 2 workshops inovadores ou combinar 1 capacitação especializada, além de 3 eventos marcantes da área. Personalize sua trajetória conosco e faça parte dessa inovação.

Rafael Scucuglia
Diretor Responsável
Rafael Scucuglia
Caio Montagner
Coordenador do Curso
Caio Montagner

Nossos alunos embaixadores

  • "A universidade é muito mais do que esperava, com metodologia e ambiente que são excelentes para o aprendizado. O MBA contém exemplos práticos e teóricos como é o dia a dia de uma área de inteligência, capacitando os alunos para trabalharem em diversas situações em qualquer tipo de empresa. Pensando no meu desenvolvimento como profissional, a Live foi um grande apoio, pois os conhecimentos adquiridos nos cursos foram de grande relevância para as oportunidades que profissionais que tive."
    Vitor Rotsen
    vitor.rotsen@liveualumini.com
  • "Minha escolha pela universidade foi baseada no conteúdo do curso, dos módulos e do corpo docente. Quando cheguei na Live me deparei com um lugar super bacana, com muitos conceitos envolvidos e muita prática nas aulas, sem aquele professor contando história de casos antigos na lousa com slides cansativos e monótonos. As aulas são dinâmicas, atuais, muitas vezes construídas pelas experiências de professores que estão atualmente no mercado e principalmente pelos alunos. A troca de vivências é incrível e altamente construtiva! O corpo docente é muito próximo."
    Renan Cavallieri
    renan.cavallieri@liveualumini.com
  • "A experiência de fazer este MBA de Inteligência de Mercado foi realmente incrível! Foi um tema novo em minha carreira e tudo surpreendeu: os professores muito bem preparados e atuantes no mercado, o networking com os outros alunos (mesmo que virtualmente, isso fez bastante diferença), a plataforma e sistema de aulas EAD ao vivo e a aplicação das ferramentas que a gente aprendia durante as aulas no nosso dia a dia fizeram do curso uma experiência real e vívida da aprendizagem."
    Paula Miglivacca
    paula.miglivacca@liveualumini.com
  • "O que mais me atraiu em fazer o curso na Live foi ter aulas 100% práticas e atuais. Recebemos a teoria e aplicamos em aula no mesmo dia, não precisamos esperar para conhecer a aplicação, isso nunca encontrei em outras universidades/intuições de ensino que cursei. A cada aula aprendemos conteúdos extremamente atuais de mercado, com ferramentas práticas e fáceis de aplicar em nossas companhias. O ambiente é moderno, e propício para network e troca de ideias."
    Marcela da Silva
    marcela.silva@liveualumini.com

Nosso time de Professores

Adriana Arrotéia Mattos
Adriana Mattos
Especialista em Liderança e Gestão de Pessoas
Caio Montagner
Caio Montagner
Especialista em Inteligência de Mercado
Carlos Fernando Viaro Filho
Carlos Viaro
Especialista em Gerenciamento de Projetos
Daniela Benetti Pelagalo
Daniela Benetti
Especialista em IM e Pesquisa de Mercado
Douglas Marson
Douglas Marson
Especialista em Inteligência de Mercado
Fernando Massucci
Fernando Massucci
Especialista em Liderança e Gestão de Pessoas
Henrique Cavalhieri
Henrique Cavalhieri
Especialista em E-Commerce
Jorge Galvão
Jorge Galvão
Especialista em Vendas e Inteligência de Mercado
Leonardo Castro-1
Leonardo Castro
Especialista em Inteligência de Mercado e Marketing
Leandro Pilati
Leandro Pilati
Especialista em Liderança e Gestão de Pessoas
Vinicius Hummel
Vinicius Hummel
Especialista em Gestão de Projetos e Customer Experience
Willian Juliano-2
William F. Juliano
Especialista em Gestão Executiva e Projetos
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