MBA em Inteligência de Mercado: Confira já!

Por que escolher a Live University?

Mão na massa é com a gente

Sabe o que é super bacana na Live? A gente mergulha de cabeça na prática. Nossos cursos são cheios de estudos de caso reais. A gente não fica só na teoria não, somos do tipo 'Disruptive'. Aqui, você aprende fazendo, de verdade

Um upgrade na sua carreira

Mais de 70% dos alunos têm alguma evolução de carreira durante o curso, seja aumento salarial, promoção ou implantação de projetos que o destacam. NPS > 70% dos egressos retratam o impacto positivo do curso em suas carreiras.

Experiências marcantes

Conexão direta com C-levels da área. O programa é rechado de experiências que transformarão sua carreira, como visitas técnicas in-loco, masterclasses com executivos, guests para trazer à sala de aulas discussões de alto nível.

O aluno é Rei

Na Live, você é tipo hóspede de um hotel cinco estrelas. Cada experiência sua aqui é super importante, e a gente faz questão de ouvir sua opinião. Quer escolher seu orientador? Pode escolher! Quer ter voz ativa? Com certeza! E o mais legal: nosso algoritmo exclusivo escolhe os melhores professores baseado no que a galera da sua turma tá curtindo mais.

Vibe de Startup

Aqui na Live a gente tem aquela energia gostosa de startup, sabe? Nada de burocracia chata. Nossa linguagem é moderna, direta e descomplicada. A gente tá sempre buscando inovar e agitar as coisas.

Ambiente Top

Não importa se é presencial ou online, o ambiente da Live é algo que faz toda a diferença. Tudo é pensado e personalizado pra você se sentir especial e acolhido. A gente capricha pra criar um espaço onde você se sinta à vontade e motivado pra aprender.

acreditação

O MBA em Inteligência de Mercado é reconhecido nacionalmente com conceito 4 pelo Ministério da Educação (MEC)*.

Esse reconhecimento assegura que nosso currículo, corpo docente e infraestrutura atendam aos mais altos padrões de excelência, proporcionando uma experiência educacional de alto nível. Além de facilitar a mobilidade acadêmica e profissional, permitindo a transferência de créditos para outras instituições e garantindo a validade internacional de nossos diplomas.

acreditação

A Live University possui Acreditação Internacional da ASIC (Accreditation Service for International Schools, Colleges, and Universities) com Status Premier devido às suas Áreas de Operação louváveis.

A acreditação ASIC é um padrão líder de qualidade e reconhecido globalmente em educação internacional. As instituições passam por um processo de avaliação externa imparcial e independente para confirmar que sua oferta atende a rigorosos padrões internacionalmente aceitos, abrangendo toda a administração, governança e oferta educacional. Alcançar a Acreditação ASIC demonstra aos alunos e partes interessadas que a instituição é uma provedora de educação de alta qualidade, que oferece experiências educacionais seguras e gratificantes e está comprometida com a melhoria contínua em toda a sua operação.

Sobre a ASIC: https://www.asic.org.uk/about/affiliations-credentials

Estratégia de Negócios
- Entendendo a dinâmica dos mercados e as forças atuantes na competição do segmento através da Análise Setorial e das 11 Forças do Mercado;
- Implementando e desenvolvendo uma Inteligência Competitiva de forma eficiente através da estrutura VRIO e das Capacidades Dinâmicas voltadas para a Mudança e Inovação;
- Realizando análises eficientes através da estratégia “Four Corners”, para que você entenda de fato as motivações dos concorrentes e tenha decisões assertivas;
- Desenvolvendo opções estratégicas coerentes e viáveis através do modelo Canvas;
- Entendendo, com base no segmento de mercado, onde estão as oportunidades que colocam a empresa no “Oceano Azul”;
- Aplicando a Matriz EREC – Eliminar, Reduzir, Elevar e Criar – para otimizar estratégias e melhorar a proposta de valor do negócio;
- Desenvolvendo e priorizando iniciativas de ação eficazes através do Design de Estratégias;
- Executando estratégias competitivas competentes através do Design Thinking aplicado às necessidades do negócio;
- Estruturando, desenvolvendo e implementando projetos de Inteligência de Mercado que agregam valor através da metodologia ágil.
Comunicação e Disseminação de Inteligência
- Identificando o público-alvo de IM e entendendo as características psicológicas que afetam seu processo de tomada de decisão: como a área de Inteligência de Mercado deve fomentar o processo de tomada de decisão data-driven na empresa;
- Entendendo o processo decisório através da análise de comportamentos, habilidades e perfis psicológicos por meio da PNL – Programação Neurolinguística;
- Adequando o formato e a frequência da comunicação da área de Inteligência de Mercado com os demais setores por meio do plano de comunicação;
- Construindo o conteúdo, estratégia de discurso e técnicas de linguagem para que a comunicação seja realizada de forma clara e eficiente por meio do Canvas Briefing;
- Desenvolvendo um Storytelling coerente e eficaz aplicando as técnicas aprendidas para disseminação das informações;
- Definindo quais serão os canais e os formatos de para propagação da mensagem utilizando o plano de comunicação;
- Aprimorando suas técnicas de apresentação e oratória, e definir quais são os caminhos ideais para se conectar com o público receptor.
Coleta de Informações e Gestão do Conhecimento
- Desenhando um processo de coleta e tratamento de dados eficiente pode gerar informações confiáveis para a tomada de decisão;
- Manipulando corretamente os dados coletados por meio da matriz de classificação, avaliação e qualificação para geração de valor com as informações à disposição;
- Captando dados de forma automatizada: entendendo os conceitos por trás do ETL (extract, transform, load) e como esse processo se relaciona com o Web Scraping;
- Debatendo a ética no processo de Inteligência de Mercado: até onde e quais os limites que empresa precisa impor aos profissionais de IM;
- Definindo e estruturando um sistema de Sinais de Alerta para captar os sinais fracos do mercado?
Finanças e Precificação Aplicadas à Inteligência
- Apoiando a tomada de decisões relacionadas à viabilidade de projetos: o raciocínio financeiro por trás dos demonstrativos de fluxo de caixa, VPL, TIR, Payback, lucratividade e ROI dos projetos;
- Analisando os demonstrativos e indicadores financeiros da concorrência para apoiar as decisões estratégicas da empresa;
- Traçando uma estratégia de preços que esteja verdadeiramente alinhada com a estratégia por meio do alinhamento do preço final com as metas de marketshare, margem de lucro ou faturamento bruto;
- Compreendendo a sua posição de preços frente às estratégias dos concorrentes por meio no Canvas Price Position;
- Utilizando estratégias analíticas para definição dos preços finais. Quais se adequam ao meu negócio? Value-based pricing, competitor-based princing ou cust-based pricing (mark-up)?
- Aumentando o volume de vendas por meio do uso táticas de preços como preço zero, discriminação de preço, pague quanto quiser etc.;
- Colocando a mão na massa e definindo o preço ideal por meio do EVE – Estimativa de Valor Econômico.

Planejamento, Gestão e Operação de Inteligência
- Desenhando o Mapa Estratégico da área para identificar os objetivos e o papel da inteligência como agregador de valor na organização;
- Aprendendo a desenhar e implementar o “novo ciclo” para construir os processos de inteligência;
- Conhecendo e identificando as necessidades do negócio com base em KITs – Key Intelligence Topics – e KIQs – Key Intelligence Questions – para compreensão de cenário;
- Priorizando os KITs para implementação de estratégias efetivas;
- Implementando as definições estratégicas e gerenciando projetos táticos por meio de OKRs, KPIs e metodologias ágeis;
- Monitorando o desempenho da rotina por meio de métricas e indicadores de IM;
- Utilizar o mesmo estilo de liderança para todas as situações é o caminho para o fracasso. Aplique a Liderança Situacional para ajustar seu comportamento conforme as necessidades impostas pela equipe ou pelo cenário;
- Entendendo como você se comporta em diferentes situações: utilize a Janela de Johari para melhorar seu autoconhecimento sobre seus limites e potencialidades;
- Aprimorando as habilidades de falar e saber ouvir por meio de técnicas de feedback que funcionam no dia a dia.
Pesquisa Aplicada ao Cliente
- Entendendo profundamente como seu cliente se relaciona com os diversos pontos de contato com sua empresa por meio do Customer Journey Map;
- Definindo e estruturando os processos de pesquisa de U&A, como amostragem e escalas, para entender os hábitos e atitudes dos seus clientes atuais e potenciais;
- Analisando os resultados obtidos na pesquisa através de estatística descritiva e inferencial: fazendo inferências e testando hipóteses estatísticas;
- Entendendo o comportamento do consumidor em relação ao produto através de Focus Group;
- Compreendendo profundamente quais características da sua oferta promovem a decisão de compra: utilizando a análise de Valor Percebido;
- Compreendendo os modelos pensamento racional, emocional e subjetivo do seu cliente no momento de compra por meio dos métodos de importância derivada e a declarada;
- Entendendo os pontos fortes e fracos de suas estratégias comerciais por meio da análise Win-Loss. O que te fez perder o cliente? Quais atributos te fazem mais competitivos?
- Não basta apenas trazer o cliente para o negócio: é necessário garantir sua satisfação para gerar lealdade. Analisando os níveis de lealdade so seu cliente através da ótica do Net Promoter Score – NPS;
- Percebendo e estimando a disposição a pagar pelo produto/serviço oferecido ao cliente, através da estruturação de uma perspectiva analítica da sensibilidade de preço, utilizando as técnicas de Price Sensitivity Model (PSM) e Gabor-Granger Analysis;
- Testando diferentes características e sua oferta e analisando o potencial de cada atributo do seu produto por meio da Cojoint Analysis.
Análises Mercadológicas e Competitivas
- Antecipando os movimentos dos concorrentes por meio de técnicas de War Game. Aprenda a desenhar estratégias que fazem frente aos prováveis movimentos concorrenciais;
- Dominando técnicas e ferramentas de análises baseadas em georreferenciamento para projetos relacionados pontos de venda, medição de potencial de consumo regional, dimensionamento de demanda, etc. Aprenda a aplicar Geomarketing em suas análises.
- Conhecendo os diferentes métodos de forecasting para saber exatamente quando e como utilizar cada um deles;
- Conduzindo projeções qualitativas na prática por meio de diversos métodos como Delphi, analogia de histórico e pesquisa de mercado;
- Conduzindo projeções qualitativas na prática por meio de diversos métodos como média móvel, suavização exponencial, SARIMA e regressão. Aprenda, definitivamente, como aplicar cada método de uma maneira simples e ágil;
- Misturando as projeções com dados de churn, reajustes contratuais, carteira atual e novos clientes: saiba como chegar em uma projeção de vendas que realmente você possa confiar;
- Você está ofertando o portfolio ideal? Aplicando as matrizes BCG e GE/McKynsey para análise de portfolio de produto;
- Aplicando técnicas de segmentação por valor para definir com propriedade a política comercial, mix de produtos, precificação e réguas de relacionamento;
- Nem todos os clientes têm o mesmo valor para a companhia. Aprenda a calcular o Customer Lifetime Value e utilize os resultados para focar em quem realmente importa;
- Quanto mais essencial o seu produto/serviço para o cliente, maior o potencial de rentabilização. Utilize a Matriz Kraljic e obtenha uma compreensão muito mais profunda do seu potencial.
The Shift Project
(módulo opcional)

Desenvolvimento de um projeto real, com foco na geração de resultados. Processo de orientação e qualificação com especialistas durante todo o projeto.

Vantagens do modelo SHIFT:
- Trabalho realizando em grupo, de 4 a 7 alunos;
- 100% baseado na realidade do mercado e não apenas em conceitos acadêmicos;
- Busca por resultados reais, aplicados na prática;
- Possibilidade de aplicar ferramentas e métodos ministrados durante o curso no projeto final;
- Oportunidade de implementar projetos reais na sua empresa.

Estratégia de Negócios
- Entendendo a dinâmica dos mercados e as forças atuantes na competição do segmento através da Análise Setorial e das 11 Forças do Mercado;
- Implementando e desenvolvendo uma Inteligência Competitiva de forma eficiente através da estrutura VRIO e das Capacidades Dinâmicas voltadas para a Mudança e Inovação;
- Realizando análises eficientes através da estratégia “Four Corners”, para que você entenda de fato as motivações dos concorrentes e tenha decisões assertivas;
- Desenvolvendo opções estratégicas coerentes e viáveis através do modelo Canvas;
- Entendendo, com base no segmento de mercado, onde estão as oportunidades que colocam a empresa no “Oceano Azul”;
- Aplicando a Matriz EREC – Eliminar, Reduzir, Elevar e Criar – para otimizar estratégias e melhorar a proposta de valor do negócio;
- Desenvolvendo e priorizando iniciativas de ação eficazes através do Design de Estratégias;
- Executando estratégias competitivas competentes através do Design Thinking aplicado às necessidades do negócio;
- Estruturando, desenvolvendo e implementando projetos de Inteligência de Mercado que agregam valor através da metodologia ágil.
Planejamento, Gestão e Operação de Inteligência
- Desenhando o Mapa Estratégico da área para identificar os objetivos e o papel da inteligência como agregador de valor na organização;
- Aprendendo a desenhar e implementar o “novo ciclo” para construir os processos de inteligência;
- Conhecendo e identificando as necessidades do negócio com base em KITs – Key Intelligence Topics – e KIQs – Key Intelligence Questions – para compreensão de cenário;
- Priorizando os KITs para implementação de estratégias efetivas;
- Implementando as definições estratégicas e gerenciando projetos táticos por meio de OKRs, KPIs e metodologias ágeis;
- Monitorando o desempenho da rotina por meio de métricas e indicadores de IM;
- Utilizar o mesmo estilo de liderança para todas as situações é o caminho para o fracasso. Aplique a Liderança Situacional para ajustar seu comportamento conforme as necessidades impostas pela equipe ou pelo cenário;
- Entendendo como você se comporta em diferentes situações: utilize a Janela de Johari para melhorar seu autoconhecimento sobre seus limites e potencialidades;
- Aprimorando as habilidades de falar e saber ouvir por meio de técnicas de feedback que funcionam no dia a dia.
Comunicação e Disseminação de Inteligência
- Identificando o público-alvo de IM e entendendo as características psicológicas que afetam seu processo de tomada de decisão: como a área de Inteligência de Mercado deve fomentar o processo de tomada de decisão data-driven na empresa;
- Entendendo o processo decisório através da análise de comportamentos, habilidades e perfis psicológicos por meio da PNL – Programação Neurolinguística;
- Adequando o formato e a frequência da comunicação da área de Inteligência de Mercado com os demais setores por meio do plano de comunicação;
- Construindo o conteúdo, estratégia de discurso e técnicas de linguagem para que a comunicação seja realizada de forma clara e eficiente por meio do Canvas Briefing;
- Desenvolvendo um Storytelling coerente e eficaz aplicando as técnicas aprendidas para disseminação das informações;
- Definindo quais serão os canais e os formatos de para propagação da mensagem utilizando o plano de comunicação;
- Aprimorando suas técnicas de apresentação e oratória, e definir quais são os caminhos ideais para se conectar com o público receptor.
Pesquisa Aplicada ao Cliente
- Entendendo profundamente como seu cliente se relaciona com os diversos pontos de contato com sua empresa por meio do Customer Journey Map;
- Definindo e estruturando os processos de pesquisa de U&A, como amostragem e escalas, para entender os hábitos e atitudes dos seus clientes atuais e potenciais;
- Analisando os resultados obtidos na pesquisa através de estatística descritiva e inferencial: fazendo inferências e testando hipóteses estatísticas;
- Entendendo o comportamento do consumidor em relação ao produto através de Focus Group;
- Compreendendo profundamente quais características da sua oferta promovem a decisão de compra: utilizando a análise de Valor Percebido;
- Compreendendo os modelos pensamento racional, emocional e subjetivo do seu cliente no momento de compra por meio dos métodos de importância derivada e a declarada;
- Entendendo os pontos fortes e fracos de suas estratégias comerciais por meio da análise Win-Loss. O que te fez perder o cliente? Quais atributos te fazem mais competitivos?
- Não basta apenas trazer o cliente para o negócio: é necessário garantir sua satisfação para gerar lealdade. Analisando os níveis de lealdade so seu cliente através da ótica do Net Promoter Score – NPS;
- Percebendo e estimando a disposição a pagar pelo produto/serviço oferecido ao cliente, através da estruturação de uma perspectiva analítica da sensibilidade de preço, utilizando as técnicas de Price Sensitivity Model (PSM) e Gabor-Granger Analysis;
- Testando diferentes características e sua oferta e analisando o potencial de cada atributo do seu produto por meio da Cojoint Analysis.
Coleta de Informações e Gestão do Conhecimento
- Desenhando um processo de coleta e tratamento de dados eficiente pode gerar informações confiáveis para a tomada de decisão;
- Manipulando corretamente os dados coletados por meio da matriz de classificação, avaliação e qualificação para geração de valor com as informações à disposição;
- Captando dados de forma automatizada: entendendo os conceitos por trás do ETL (extract, transform, load) e como esse processo se relaciona com o Web Scraping;
- Debatendo a ética no processo de Inteligência de Mercado: até onde e quais os limites que empresa precisa impor aos profissionais de IM;
- Definindo e estruturando um sistema de Sinais de Alerta para captar os sinais fracos do mercado?
Análises Mercadológicas e Competitivas
- Antecipando os movimentos dos concorrentes por meio de técnicas de War Game. Aprenda a desenhar estratégias que fazem frente aos prováveis movimentos concorrenciais;
- Dominando técnicas e ferramentas de análises baseadas em georreferenciamento para projetos relacionados pontos de venda, medição de potencial de consumo regional, dimensionamento de demanda, etc. Aprenda a aplicar Geomarketing em suas análises.
- Conhecendo os diferentes métodos de forecasting para saber exatamente quando e como utilizar cada um deles;
- Conduzindo projeções qualitativas na prática por meio de diversos métodos como Delphi, analogia de histórico e pesquisa de mercado;
- Conduzindo projeções qualitativas na prática por meio de diversos métodos como média móvel, suavização exponencial, SARIMA e regressão. Aprenda, definitivamente, como aplicar cada método de uma maneira simples e ágil;
- Misturando as projeções com dados de churn, reajustes contratuais, carteira atual e novos clientes: saiba como chegar em uma projeção de vendas que realmente você possa confiar;
- Você está ofertando o portfolio ideal? Aplicando as matrizes BCG e GE/McKynsey para análise de portfolio de produto;
- Aplicando técnicas de segmentação por valor para definir com propriedade a política comercial, mix de produtos, precificação e réguas de relacionamento;
- Nem todos os clientes têm o mesmo valor para a companhia. Aprenda a calcular o Customer Lifetime Value e utilize os resultados para focar em quem realmente importa;
- Quanto mais essencial o seu produto/serviço para o cliente, maior o potencial de rentabilização. Utilize a Matriz Kraljic e obtenha uma compreensão muito mais profunda do seu potencial.
Finanças e Precificação Aplicadas à Inteligência
- Apoiando a tomada de decisões relacionadas à viabilidade de projetos: o raciocínio financeiro por trás dos demonstrativos de fluxo de caixa, VPL, TIR, Payback, lucratividade e ROI dos projetos;
- Analisando os demonstrativos e indicadores financeiros da concorrência para apoiar as decisões estratégicas da empresa;
- Traçando uma estratégia de preços que esteja verdadeiramente alinhada com a estratégia por meio do alinhamento do preço final com as metas de marketshare, margem de lucro ou faturamento bruto;
- Compreendendo a sua posição de preços frente às estratégias dos concorrentes por meio no Canvas Price Position;
- Utilizando estratégias analíticas para definição dos preços finais. Quais se adequam ao meu negócio? Value-based pricing, competitor-based princing ou cust-based pricing (mark-up)?
- Aumentando o volume de vendas por meio do uso táticas de preços como preço zero, discriminação de preço, pague quanto quiser etc.;
- Colocando a mão na massa e definindo o preço ideal por meio do EVE – Estimativa de Valor Econômico.
The Shift Project
(módulo opcional)

Desenvolvimento de um projeto real, com foco na geração de resultados. Processo de orientação e qualificação com especialistas durante todo o projeto.

Vantagens do modelo SHIFT:
- Trabalho realizando em grupo, de 4 a 7 alunos;
- 100% baseado na realidade do mercado e não apenas em conceitos acadêmicos;
- Busca por resultados reais, aplicados na prática;
- Possibilidade de aplicar ferramentas e métodos ministrados durante o curso no projeto final;
- Oportunidade de implementar projetos reais na sua empresa.

"A universidade é muito mais do que esperava, com metodologia e ambiente que são excelentes para o aprendizado. O MBA contém exemplos práticos e teóricos como é o dia a dia de uma área de inteligência, capacitando os alunos para trabalharem em diversas situações em qualquer tipo de empresa. Pensando no meu desenvolvimento como profissional, a Live foi um grande apoio, pois os conhecimentos adquiridos nos cursos foram de grande relevância para as oportunidades que profissionais que tive."

Vitor Rotsen

vitor.rotsen@liveualumini.com
"Minha escolha pela universidade foi baseada no conteúdo do curso, dos módulos e do corpo docente. Quando cheguei na Live me deparei com um lugar super bacana, com muitos conceitos envolvidos e muita prática nas aulas, sem aquele professor contando história de casos antigos na lousa com slides cansativos e monótonos. As aulas são dinâmicas, atuais, muitas vezes construídas pelas experiências de professores que estão atualmente no mercado e principalmente pelos alunos. A troca de vivências é incrível e altamente construtiva! O corpo docente é muito próximo."

Renan Cavallieri

renan.cavallieri@liveualumini.com
"A experiência de fazer este MBA de Inteligência de Mercado foi realmente incrível! Foi um tema novo em minha carreira e tudo surpreendeu: os professores muito bem preparados e atuantes no mercado, o networking com os outros alunos (mesmo que virtualmente, isso fez bastante diferença), a plataforma e sistema de aulas EAD ao vivo e a aplicação das ferramentas que a gente aprendia durante as aulas no nosso dia a dia fizeram do curso uma experiência real e vívida da aprendizagem."

Paula Miglivacca

paula.miglivacca@liveualumini.com
"O que mais me atraiu em fazer o curso na Live foi ter aulas 100% práticas e atuais. Recebemos a teoria e aplicamos em aula no mesmo dia, não precisamos esperar para conhecer a aplicação, isso nunca encontrei em outras universidades/intuições de ensino que cursei. A cada aula aprendemos conteúdos extremamente atuais de mercado, com ferramentas práticas e fáceis de aplicar em nossas companhias. O ambiente é moderno, e propício para network e troca de ideias."

Marcela da Silva

marcela.silva@liveualumini.com