Capacitação em Inteligência de Mercado
Em tempos de mercados altamente competitivos, antecipar tendências e detectar oportunidades de melhorar a experiência dos clientes é fundamental para as empresas que querem se destacar e crescer de forma sustentável.
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SOBRE O PROGRAMA
Nesse curso, você irá aprender a aplicar métodos e tecnologias para captar dados brutos sobre o mercado, concorrência, comportamento do consumidor etc. e transformá-los em informação relevante para o negócio. Entenda, por meio de cases e atividades práticas em sala de aula, como aplicar técnicas de análise para produzir insights e recomendações estratégicas que irão contribuir efetivamente para promover a empresa, a marca, seus produtos e serviços.
Um programa que faz toda a diferença
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Planejamento de Inteligência
- Estruturação e análise do ciclo de inteligência competitiva.
- Identificação das necessidades da empresa em que IM deve atuar para impactar positivamente os resultados do negócio.
- Determinação dos tópicos-chave de inteligência a serem trabalhados - KITs Adhoc, KITs Regulares e KITs Monitoramento.
- Matriz de KIQs: desdobramento dos KITs em perguntas-chave de inteligência (KIQs) como forma de determinar os tipos de operações de inteligência que são necessárias para desenvolvimento dos KITs.
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Análise de Dados
- Técnicas qualitativas e quantitativas de análise de dados para organizar e estudar as informações obtidas por IM.
- Perspectiva do Swot aplicada no contexto da Inteligência.
- Win-Loss:análise qualitativa de ganhos X perdas comerciais.
- Sinais de Alerta: estruturando sistemas de monitoramento para detectar movimentações no mercado a tempo de agir.
- Valor Percebido: investigando o valor percebido pelo cliente e formulando estratégias que contemplem esse valor como forma de obter vantagem competitiva sustentável.
- Geomarketing: maximização de vendas em função do grau de atratividade de cada zona, adaptação da oferta em detrimento da região e adaptação de preços por característica regional.
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Trabalho Final
- Elaboração supervisionada de um projeto de inteligência de mercado
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Coleta de Informações
- Estruturando o Processo de Coleta para captação de dados e resolução dos KITs.
- Dados primários e secundários; qualitativos e quantitativos: compreendendo a natureza das informações necessárias para desenvolvimento dos KITs.
- Onde captar informações? As principais fontes de coleta, internas e externas, que a área de IM deve ter acesso.
- Como captar informações? Elicitação, ferramentas de busca, clipping, e-mail push, pesquisas, redes internas e externas - aprendendo a utilizar as principais técnicas de coleta para obter dados de qualquer natureza e sensibilidade.
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Disseminação e Mensuração
- Desenvolvimento da entrega do produto e geração de recomendações.
- Determinação da periodicidade e prazos para entrega dos estudos.
- Novos formatos e tecnologias para apresentação de dados e estruturação de relatórios.
- Processo de mensuração e análise dos resultados.
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Planejamento de Inteligência
- Estruturação e análise do ciclo de inteligência competitiva.
- Identificação das necessidades da empresa em que IM deve atuar para impactar positivamente os resultados do negócio.
- Determinação dos tópicos-chave de inteligência a serem trabalhados - KITs Adhoc, KITs Regulares e KITs Monitoramento.
- Matriz de KIQs: desdobramento dos KITs em perguntas-chave de inteligência (KIQs) como forma de determinar os tipos de operações de inteligência que são necessárias para desenvolvimento dos KITs.
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Coleta de Informações
- Estruturando o Processo de Coleta para captação de dados e resolução dos KITs.
- Dados primários e secundários; qualitativos e quantitativos: compreendendo a natureza das informações necessárias para desenvolvimento dos KITs.
- Onde captar informações? As principais fontes de coleta, internas e externas, que a área de IM deve ter acesso.
- Como captar informações? Elicitação, ferramentas de busca, clipping, e-mail push, pesquisas, redes internas e externas - aprendendo a utilizar as principais técnicas de coleta para obter dados de qualquer natureza e sensibilidade.
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Análise de Dados
- Técnicas qualitativas e quantitativas de análise de dados para organizar e estudar as informações obtidas por IM.
- Perspectiva do Swot aplicada no contexto da Inteligência.
- Win-Loss:análise qualitativa de ganhos X perdas comerciais.
- Sinais de Alerta: estruturando sistemas de monitoramento para detectar movimentações no mercado a tempo de agir.
- Valor Percebido: investigando o valor percebido pelo cliente e formulando estratégias que contemplem esse valor como forma de obter vantagem competitiva sustentável.
- Geomarketing: maximização de vendas em função do grau de atratividade de cada zona, adaptação da oferta em detrimento da região e adaptação de preços por característica regional.
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Disseminação e Mensuração
- Desenvolvimento da entrega do produto e geração de recomendações.
- Determinação da periodicidade e prazos para entrega dos estudos.
- Novos formatos e tecnologias para apresentação de dados e estruturação de relatórios.
- Processo de mensuração e análise dos resultados.
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Trabalho Final
- Elaboração supervisionada de um projeto de inteligência de mercado
Reconhecimento Internacional
acreditação
A Live University é acreditada pela Accreditation Service for International Schools, Colleges and Universities (ASIC).
A acreditação ASIC ajuda estudantes a serem melhor informados nas suas escolhas; e ajuda escolas, universidades e provedores de treinamentos presenciais ou à distância a demonstrar à comunidade internacional de estudantes que se trata de uma instituição de alta qualidade.
ASIC é reconhecida pela UKVI no Reino Unido, é membro da CHEA International Quality Group (CIQG) nos Estados Unidos, listada no seu Diretório Internacional, é membro do BQF (British Quality Foundation), afiliada ao ENQA (European Network for Quality Assurance) e membro institucional do EDEN (European Distance and E-Learning Network).
