MBA em Inteligência
Comercial
Este MBA foi desenvolvido com base nos principais desafios enfrentados pelos C-Levels de algumas das principais empresas do país, membros do Conselho Acadêmico da Escola Ibramerc.
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nosso MBA?
Aperfeiçoe seus conhecimentos em Inteligência Comercial.
O curso se destina àqueles profissionais que já exercem uma posição de liderança na área, ou que almejam alcançá-la em um curto espaço de tempo.
Esse MBA é totalmente focado em Inteligência Comercial do começo ao fim, sem módulos genéricos! Além disso, é um curso zero provas, e 100% aplicação em casos reais.
72% dos alunos têm evolução de carreira durante o curso
Professores executivos em grandes empresas do país
Metodologia extremamente prática (Lexsys®)
Acesso gratuito aos principais eventos de Compras do Brasil
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Tipos
de Formação
Aqui, você mergulha 100% no tema, sem módulos genéricos ou conteúdos superficiais.
Nada de provas teóricas: tudo é aprendizado aplicado, com cases reais e desafios práticos que refletem o dia a dia das melhores empresas do país.
MBA 100% Online
Aulas ao vivo
Parcelas a partir de
*Consulte nossa equipe para outras condições vigentes.
- Aulas ao vivo 2x na semana
- Networking com C-Levels
- Acesso aos eventos exclusivos
AI Enabled
Inteligência Artificial embarcada em nossa Plataforma Educacional
- Mentor IA
- Tutor IA
- Monitor IA
- Experiência Personalizada e Interativa
- Apoio 24/7
Comparação
entre formatos
A Live University trabalha com três modalidades de formação acadêmica. Avalie qual se encaixa melhor para o seu momento profissional.
| Pós-Graduação | MBA Online | MBA Semipresencial | |
|---|---|---|---|
| Público-alvo | Profissionais que buscam amplo conhecimento sobre os principais temas e ferramentas da área | Profissionais que já possuem experiência na área e almejam se destacar e assumir posições de liderança na implantação de projetos estratégicos na área | Executivos altamente experientes que buscam alcançar posições de C-Level nas empresas, liderando tanto grandes projetos quanto equipes de alto desempenho |
| Formato das aulas | 100% aulas OnDemand | Aulas online ao vivo - 2x Semana |
Experiências Presenciais - 2x mês (noturno) Aulas Online Ao Vivo - 6x Mês |
| Carga Horária | 360 horas | 360 horas | 360 horas |
| Duração | de 6 meses a 2 anos | 12 meses | 12 meses |
| Reconhecimento Nacional pelo MEC | SIM | SIM | SIM |
| Acreditação Internacional pela ASIC | SIM | SIM | SIM |
| Shift Project (Implantação do projeto final do curso) | Módulo extra, opcional | Módulo extra, opcional | Opcional, incluso no curso |
| Acesso aos Eventos da Live University | Desconto de 50% em eventos | Acesso gratuito a 3 eventos | Acesso gratuito a 3 eventos |
| Leaders Club (saiba mais) | NÃO | NÃO | SIM |
Conheça
a Experiência
Programa do curso
Módulos
obrigatórios
Planejamento, Estrutura e Operações de Vendas
Construa uma área comercial eficiente, com processos, metas e indicadores que realmente entregam resultado.
- Desenhando o Mapa Estratégico da área comercial para identificar os objetivos financeiros, de criação de valor para os clientes, de melhoria de processos e de desenvolvimento de capital humano;
- Implementando as definições estratégicas por meio de OKRs, KPIs e metodologias ágeis;
- Estruturando a força de vendas por meio do Canvas Diagnóstico: ferramenta para organizar, segmentar e avaliar as equipes comerciais;
- Estruturando as funções e papeis da estrutura comercial: hunters, closers, farmers, account managers, CSMs, Account Executives, SDRs, ICs etc.;
- Gestão da força de vendas: formulação das políticas comerciais, incluindo planos de compensação, regras de comissionamento e OTEs (on targeting earnings).
Pipeline e Estratégia Comercial
Aprenda a desenhar e gerir um funil de vendas estratégico, maximizando conversões e acelerando o crescimento.
- Desenhando a Matriz do Cliente Ideal para acertar em cheio a estratégia comercial com base nas características do seu público-alvo;
- Definindo o Funil de Inbound e Outbound para prospecção os Leads com maior potencial;
- Inbound Marketing: como o MRR (Marketing Response Rep) deve atuar, na prática, para atrair, captar e nutrir de leads;
- Outbound Sales: deixando de lado a antiga e ineficiente cold call, introduzindo as novas técnicas de prospecção direta utilizando o SDR (Sales Development Rep);
- Aplicando Lead Score para que os vendedores façam abordagens certeiras, com alto grau de conversão hit-rate;
- Modelo Flywheel: uma nova forma de estruturar um funil de vendas focado em atração, envolvimento e encantamento do cliente.
Estratégia e Inteligência de Mercado
Use dados e insights para entender o mercado, antecipar movimentos e posicionar sua empresa à frente da concorrência.
- Analisando a estratégia da força comercial: definido o propósito ao invés de MVV (missão, visão e valores);
- Conhecendo seu mercado com mais profundidade por meio da análise de 11 Forças;
- Aplicando o VRIO para identificar recursos-chave, seus verdadeiros diferenciais para discurso de vendas;
- Você sabe o que realmente o cliente busca no seu produto/serviço? Aplique o modelo de Valor Percebido para ser assertivo na abordagem comercial e, de verdade, aplicar o Customer Centricity;
- Utilizando o Canvas para refinar seu conhecimento sobre a lógica do seu mercado e definir estratégias relacionadas a seu Modelo de Negócios;
- Diferenciando-se do seus concorrentes por meio da análise de EREC e Oceano Azul;
- Utilizando geomarketing para definir com inteligência as regiões geográficas ideais para cada membro da força de vendas, os respectivos market sizes exatos e os potenciais reais de cada região;
- Você está ofertando o portfolio ideal?Aplicando as matrizes BCG e GE/McKynsey para análise de portfolio de produto.
Rentabilização da Carteira de Clientes
Transforme relacionamentos em resultados: aumente o valor e a fidelização da sua base de clientes.
- Utilizando a Matriz de Valor para segmentação de clientes com base em dados e informações da carteira;
- Nem todos os clientes têm o mesmo valor para a companhia. Aprenda a calcular o Customer Lifetime Value e utilize os resultados para focar em quem realmente importa;
- Aplicando a Matriz de Percepção para analisar a sua atratividade perante o cliente e, com isso, definir estratégias de comunicação realmente eficazes;
- Quanto mais essencial o seu produto/serviço para o cliente, maior o potencial de rentabilização. Utilize a Matriz Kraljic e obtenha uma compreensão muito mais profunda do seu potencial;
- Aplicando o Net Promoter Score – NPS de maneira correta para obter importantes feedbacks sobre sua atuação junto aos clientes;
- Aplicando técnicas de segmentação por valor para definir com propriedade a política comercial, mix de produtos, precificação e réguas de relacionamento;
- Analisando dados de migração de clientes para ser assertivo nas suas estratégias de prevenção de churne retenção;
- Entendendo o impacto da segmentação da carteira no P&L: uma maneira analítica de refinar políticas comerciais e políticas de descontos.
Projeção de Vendas
Domine previsões e métricas para planejar com precisão e tomar decisões comerciais baseadas em dados.
- Conhecendo os diferentes métodos de forecasting para saber exatamente quando e como utilizar cada um deles;
- Conduzindo projeções qualitativas na prática por meio de diversos métodos como Delphi, analogia de histórico e pesquisa de mercado;
- Conduzindo projeções qualitativas na prática por meio de diversos métodos como média móvel, suavização exponencial, SARIMA e regressão. Aprenda, definitivamente, como aplicar cada método de uma maneira simples e ágil;
- Misturando as projeções com dados de churn, reajustes contratuais, carteira atual e novos clientes: saiba como chegar em uma projeção de vendas que realmente você possa confiar;
- Individualizando as metas de cada representante/vendedor por ripple effect da projeção: saiba exatamente quanto cobrar de cada membro da força de vendas;
- Alinhando as projeções de vendas com outros elos da cadeia: obtenha uma posição de destaque nas reuniões de S&OP.
Finanças e Precificação
Conecte vendas e rentabilidade: aprenda a precificar estrategicamente para maximizar margens e resultados.
- Traçando uma estratégia de preços que esteja verdadeiramente alinhada com a estratégia por meio do alinhamento do preço final com as metas de market share, margem de lucro ou faturamento bruto;
- Compreendendo a sua posição de preços frente às estratégias dos concorrentes por meio no Canvas Price Position;
- Utilizando estratégias analíticas para definição dos preços finais. Quais se adequam ao meu negócio? Value-based pricing, competitor-based princing ou cust-based pricing (mark-up)?
- Aumentando o volume de vendas por meio do uso táticas de preços como preço zero, discriminação de preço, pague quanto quiser, etc;
- Colocando a mão na massa e definindo o preço ideal por meio do EVE – Estimativa de Valor Econômico;
- Dominando análises de sensibilidade de preço e conhecendo as faixas de preço que seu cliente aceita pagar: PSM – Price Sensitivity Model, Gabor-Granger Analysis e Análise do Ponto Incremental.
Vendas Consultivas
Venda soluções, não produtos. Desenvolva uma abordagem consultiva que entende e resolve as dores do cliente.
- Conhecendo os fatores que interferem na abordagem junto ao cliente: vendas simples x vendas complexas;
- Conhecendo os perfis de compradores com os quais sua equipe vai se relacionar: o método EDS de identificação de perfil de clientes;
- Conhecendo as características de seu produto que se destacam sob o ponto de vista do cliente: o método RBV-VRIO para análise de vantagens competitivas;
- Sua equipe vende produto ou vende soluções? Saiba identificar os elementos chave em uma abordagem utilizando a análise CVB (Características-Vantagens-Benefícios);
- Identificando os influenciadores e decisores em uma abordagem comercial por meio do Mapa do Poder;
- Aplicando o método SPIN Selling para aumentar as taxas de sucesso das reuniões comerciais;
- Preparando-se melhor do que o concorrente para ganhar vantagem competitiva: o CANVAS Spin Selling como ferramenta de planejamento para manter o processo de vendas sob seu domínio;
- Coletando as informações “ocultas” em uma mesa de negociação por meio de elicitação;
- A proposta comercial pode ser o fator que fará a diferença na decisão do cliente. Aprenda a preparar a proposta ideal.
Negociação
Negocie com técnica, estratégia e confiança para fechar acordos vantajosos e duradouros.
- Seu maior objeto: influenciar o processo de tomada de decisão do seu cliente-potencial a seu favor. Para tanto, é necessário conhecer as características psicológicas que afetam essa tomada de decisão para poder tomar proveito delas;
- Adaptando seu estilo de negociação à luz das caraterísticas do seu cliente. A mesma estratégia não funcionará sempre, é preciso dominar as nuances de maturidade, poder e influências para ajustar seu comportamento na negociação;
- Executando um planejamento da negociação para entrar na mesa com as armas corretas e objetivos claros;
- Mapeando e identificando todos os itens negociáveis em jogo: quase sempre o “preço” não é o fator definitivo para o sucesso da negociação;
- Fortalecendo a sua posição por meio da investigação do BATNA (Best Alternative To a Negotiated Agreement) e do ZOPA (Zone of Possible Agreement);
- Construindo argumentos certeiros;
- Aplicando táticas de negociação para obter sucesso na abordagem;
- Praticando, praticando e praticando: um módulo super dinâmico para desenvolver suas habilidades e te deixar pronto para enfrentar negociadores de alto nível.
Liderança e Gestão de Pessoas
Inspire, desenvolva e lidere equipes comerciais de alta performance rumo a resultados extraordinários.
- Utilizar o mesmo estilo de liderança para todas as situações é o caminho para o fracasso. Aplique a Liderança Situacional para ajustar seu comportamento conforme as necessidades impostas pela equipe ou pelo cenário;
- Entendendo como você se comporta em diferentes situações: utilize a Janela de Johari para melhorar seu autoconhecimento sobre seus limites e potencialidades;
- Aprimorando as habilidades de falar e saber ouvir por meio de técnicas de feedback que funcionam no dia a dia;
- Lidando com desequilíbrios de relacionamento dentro da equipe: ferramentas práticas para gestão de conflitos;
- Utilizando modelos de remuneração fixas e variáveis para fomentar a estratégia comercial da empresa: implementando a gestão estratégica da remuneração;
- Desenvolvendo as competências chave da equipe de vendas por meio de Avaliação de competências, Ninebox e PDI com indicadores.
The Shift Project (módulo opcional)
Transformando teoria em resultados reais
Vantagens do modelo SHIFT
-
Trabalho realizado em grupo
-
100% baseado na realidade do mercado, e não apenas em conceitos acadêmicos
-
Busca por resultados reais, aplicados na prática
-
Possibilidade de aplicar ferramentas e métodos ministrados durante o curso no projeto final
-
Oportunidade de implementar projetos reais na sua empresa
Módulos eletivos
Sua jornada personalizada
Tributos sobre a Folha de Pagamento
Domine os cálculos de FGTS, INSS, IRPF e demais tributos, utilizando planilhas e ferramentas para garantir precisão, planejamento e conformidade fiscal.
Saiba MaisRetenção e Restituição de tributos federais
Entenda como funcionam as retenções, compensações e restituições de tributos federais, garantindo eficiência financeira e segurança fiscal para a empresa.
Saiba MaisGovernança, Planejamento Tributário e Compliance
Estruture uma governança fiscal sólida, aplicando práticas de compliance e planejamento tributário baseadas em análise de riscos e auditorias internas.
Saiba MaisDesenvolvimento Humano
Desenvolva autoconhecimento, inteligência emocional e performance para se tornar um profissional mais criativo, resiliente e influente.
Saiba MaisAnálise de Riscos e Tomada de Decisão
Aplique metodologias como FMEA, GUT e PDCA para analisar riscos e tomar decisões estratégicas com base em dados e cenários reais de negócio.
Saiba MaisGestão de Projetos clássicos e Lean Thinking
Domine metodologias de gestão de projetos, como PMBoK, PRINCE2 e Lean, otimizando tempo, custo e valor entregue em cada entrega.
Saiba MaisInovação
Aplique metodologias como Design Thinking e Stage Gate para criar soluções criativas, testar ideias e promover uma cultura de inovação contínua.
Saiba MaisChange Management
Aprenda a conduzir transformações organizacionais com empatia, estratégia e comunicação, garantindo engajamento e resultados sustentáveis.
Saiba MaisEquipes de Alta Performance
Construa times ágeis e colaborativos com metodologias como OKR e Squads, alinhando objetivos, desempenho e desenvolvimento contínuo.
Saiba Mais
Tributos sobre a Folha de Pagamento
Domine os cálculos de FGTS, INSS, IRPF e demais tributos, utilizando planilhas e ferramentas para garantir precisão, planejamento e conformidade fiscal.
Saiba MaisRetenção e Restituição de tributos federais
Entenda como funcionam as retenções, compensações e restituições de tributos federais, garantindo eficiência financeira e segurança fiscal para a empresa.
Saiba MaisGovernança, Planejamento Tributário e Compliance
Estruture uma governança fiscal sólida, aplicando práticas de compliance e planejamento tributário baseadas em análise de riscos e auditorias internas.
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Desenvolva autoconhecimento, inteligência emocional e performance para se tornar um profissional mais criativo, resiliente e influente.
Saiba MaisAnálise de Riscos e Tomada de Decisão
Aplique metodologias como FMEA, GUT e PDCA para analisar riscos e tomar decisões estratégicas com base em dados e cenários reais de negócio.
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Domine metodologias de gestão de projetos, como PMBoK, PRINCE2 e Lean, otimizando tempo, custo e valor entregue em cada entrega.
Saiba MaisInovação
Aplique metodologias como Design Thinking e Stage Gate para criar soluções criativas, testar ideias e promover uma cultura de inovação contínua.
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Aprenda a conduzir transformações organizacionais com empatia, estratégia e comunicação, garantindo engajamento e resultados sustentáveis.
Saiba MaisEquipes de Alta Performance
Construa times ágeis e colaborativos com metodologias como OKR e Squads, alinhando objetivos, desempenho e desenvolvimento contínuo.
Saiba MaisMetodologia
Exclusiva Lexsys®
Baseado em dados reais de mais de 50 mil alunos, o método combina modelos visuais, simulações práticas e roteiros didáticos que fazem o aluno aprender de forma rápida e aplicar imediatamente no trabalho.
É o método que colocou a Live University entre as instituições com maior índice de satisfação do Brasil.
Aprendizagem Acelerada
Modelos visuais e templates que simplificam até os temas mais complexos
Foco no Aluno
Toda aula é desenhada com foco no engajamento e aprendizado prático
Experiências Marcantes
Simulações imersivas e cases reais que transformam teoria em prática
Professores executivos
Docentes preparados para encantar, inspirar e facilitar o entendimento
Conteúdo com propósito
Aulas com roteiro estruturado que conecta teoria com exemplos reais
Transformação de carreira
O aluno aprende hoje e aplica amanhã - com ganhos concretos no mundo real
IA Enabled
Watch Now.
Watch Now.
Watch Now.
Diretoria
Acadêmica
Conselheiros
Diferenciais
Exclusivos
Acesso a C-Levels e Conselho Acadêmico
Networking exclusivo com executivos de alto escalão e acesso a profissionais que podem fazer a diferença na sua carreira.
Mão na massa é com a gente
Sabe o que é super bacana na Live? A gente mergulha de cabeça na prática. Nossos cursos são cheios de estudos de caso reais. A gente não fica só na teoria não, somos do tipo 'Disruptive'. Aqui, você aprende fazendo, de verdade
Eventos e experiências marcantes
Acesso gratuito aos maiores eventos de do país. O programa é rechado de experiências que transformarão sua carreira, como visitas técnicas in-loco, masterclasses com executivos, guests para trazer à sala de aulas discussões de alto nível.
IA Enabled
Plataforma com IA integrada, apoiando e personalizando sua jornada de conhecimento com tecnologia e ferramentas avançadas.
Um upgrade na sua carreira
Mais de 70% dos alunos têm alguma evolução de carreira durante o curso, seja aumento salarial, promoção ou implantação de projetos que o destacam. NPS > 70% dos egressos retratam o impacto positivo do curso em suas carreiras.
Ambiente Top
Não importa se é presencial ou online, o ambiente da Live é algo que faz toda a diferença. Tudo é pensado e personalizado pra você se sentir especial e acolhido. A gente capricha pra criar um espaço onde você se sinta à vontade e motivado pra aprender.
O aluno é Rei
Na Live, você é tipo hóspede de um hotel cinco estrelas. Cada experiência sua aqui é super importante, e a gente faz questão de ouvir sua opinião. Quer escolher seu orientador? Pode escolher! Quer ter voz ativa? Com certeza! E o mais legal: nosso algoritmo exclusivo escolhe os melhores professores baseado no que a galera da sua turma tá curtindo mais.
Vibe de Startup
Aqui na Live a gente tem aquela energia gostosa de startup, sabe? Nada de burocracia chata. Nossa linguagem é moderna, direta e descomplicada. A gente tá sempre buscando inovar e agitar as coisas.
Credenciamento Nacional
O MBA é reconhecido nacionalmente com conceito 4 pelo Ministério da Educação (MEC)*.
Esse reconhecimento assegura que nosso currículo, corpo docente e infraestrutura atendam aos mais altos padrões de excelência, proporcionando uma experiência educacional de alto nível. Além de facilitar a mobilidade acadêmica e profissional, permitindo a transferência de créditos para outras instituições e garantindo a validade internacional de nossos diplomas.
*A Live University é um polo de apoio presencial da Faciência. Serão emitidos dois certificados: um em nome da Live University, outro pela Faciência com reconhecimento pelo MEC.
Reconhecimento Internacional
A Live University possui Acreditação Internacional da ASIC (Accreditation Service for International Schools, Colleges, andUniversities) com Status Premier devido às suas Áreas de Operação louváveis.
A acreditação ASIC é um padrão líder de qualidade e reconhecido globalmente em educação internacional. As instituições passam por um processo de avaliação externa imparcial e independente para confirmar que sua oferta atende a rigorosos padrões internacionalmente aceitos, abrangendo toda a administração, governança e oferta educacional. Alcançar a Acreditação ASIC demonstra aos alunos e partes interessadas que a instituição é uma provedora de educação de alta qualidade, que oferece experiências educacionais seguras e gratificantes e está comprometida com a melhoria contínua em toda a sua operação.
Sobre a ASIC: https://www.asic.org.uk/directory/international-directory
Eventos exclusivos
Inclusos no programa
Perguntas
Frequentes
Tire suas dúvidas sobre o MBA
1. O curso possui reconhecimento do MEC?
Sim! Todos os nossos MBAs e Pós-Graduações, são reconhecidas pelo Ministério da Educação (MEC). Além disso, as formações da Live University possuem reconhecimento da ASIC (Accreditation Service for International Schools, Colleges and Universities). Essa acreditação atesta que a instituição adota padrões globais de qualidade em ensino, gestão acadêmica, suporte ao aluno e inovação educacional. Ser acreditada pela ASIC significa que a Live oferece formações que seguem critérios internacionais de excelência.
3. Como funciona o processo de admissão?
O primeiro passo é marcar uma entrevista com o consultor acadêmico. Após a aprovação na entrevista, procederemos com a formalização contratual e marcamos a agenda do onboarding, para que conheça todos os detalhes do funcionamento do curso.
5. Preciso assistir todas as aulas?
Para um melhor aproveitamento da formação, recomendamos que sim!O MEC exige uma frequência mínima de presença de 75%, em aulas ao vivo para garantir interação, cumprimento de requisitos e aproveitamento. Algumas aulas podem ficar gravadas, mas a participação ao vivo costuma ser muito valorizada. Se for faltar, ver política de reposição ou acesso a gravações.
7. Se eu faltar, tenho acesso às aulas que perdi?
Sim, as aulas ao vivo são gravadas e ficam disponibilizadas no portal do aluno. Todavia, a falta não é abonada. Você tem acesso ao conteúdo, mas a presença só é registrada ao vivo.
9. O que acontece se eu ficar reprovado em um dos módulos do MBA?
Se você reprovar em um módulo por faltas ou por desempenho, poderá refazer o mesmo módulo.
2. Posso participar de uma Aula Experimental?
Sim. Durante a Entrevista de Admissão que você realizará com um de nossos Consultores Acadêmicos, ele fará o convite para você participar de uma de nossas aulas do MBA.
4. Por que preciso fazer uma entrevista com um Consultor Acadêmico, para me inscrever no MBA?
A entrevista com consultor acadêmico serve para entender seu perfil profissional, seus objetivos, ver se o curso é adequado para suas expectativas de carreira, validar sua experiência ou background necessário para ingresso em nosso MBA. Também ajuda a esclarecer dúvidas do candidato, alinhar expectativas, isso garante que o aluno aproveite bem o curso e atinja os resultados esperados.
6. É obrigatório ter Formação Superior (Graduação) para me inscrever no MBA?
Sim, pois MBA (lato sensu) exige graduação concluída ou em vias de conclusão.
8. Por que é exigido uma experiência mínima na área como critério de admissão?
A experiência na área permite que você aproveite melhor o curso, participe mais ativamente contribua nas discussões, aplique os conceitos no dia a dia e troque experiências com colegas. Também ajuda o curso a manter o nível de discussão elevado e relevante para todos.
10. Quem são os Professores do curso?
Todos os nossos professores são profissionais atuantes no mercado, com experiência consolidada. Muitos são executivos em grandes empresas. Eles trazem cases reais, vivências práticas, para conectar teoria + aplicação.
Sobre a
Live University
Somos a instituição de ensino líder em formação executiva para Compras, Logística e Supply Chain no Brasil. Nossa missão é desenvolver líderes capazes de transformar a cadeia nacional através de conhecimento prático e networking de alto nível.



