Workshop: Pesquisa de Mercado
Qual a impressão que seu público-alvo tem dos seus serviços? Quais são os potencias problemas ou oportunidades ligados ao seu negócio? As respostas para essas e outras perguntas do seu negócio você pode encontrar de forma confiável ao realizar uma pesquisa de mercado.
Faça o download do prospecto
SOBRE O PROGRAMA
A pesquisa é uma ferramenta muito útil que consiste na coleta e interpretação de informações para gerar insights e dar suporte no processo de tomada de decisões. Neste curso você vai aprender, de forma dinâmica e bastante prática, como conduzir uma pesquisa de mercado e traçar os melhores caminhos para seu negócio.
OnLine - OnDemand
Estude no seu ritmo e onde você estiver!
Um programa que faz toda a diferença
-
Processo de Pesquisa
- Identifique os principais problemas em seus negócios e saiba como procurar pela solução;
- Pesquisa qualitativa ou quantitativa? Você sabe a diferença? Aprenda em qual ocasião cada uma delas deve ser usada;
- Qual público deve ser pesquisado? Onde a pesquisa deve ser feita? Qual o tempo de duração da pesquisa? Aprenda a determinar esses e outros pontos.
-
Satisfação de Lealdade
- Você sabe identificar quão satisfeitos estão seus clientes? Conheça o NPS e as vantagens de sua aplicação.
- Entenda a diferença entre clientes satisfeitos e clientes leais. Como identificá-los?
- Você sabe como cada aspecto dos seus produtos/ serviços interfere na satisfação geral dos consumidores?
- Importância derivada: aprenda como identificar atributos que são avaliados subconscientemente por nós.
-
Questionário e Amostragem
- Questionário é uma coisa simples de ser feita, certo? Nada disso! Entenda quais os pontos mais importantes na hora de elaborar o seu;
- Aprenda usar escalonamento e como isso pode trazer benefícios para sua pesquisa;
- É viável fazer pesquisa com um número gigante de pessoas? Aprenda a calcular o tamanho da amostra de pessoas necessárias para realizar uma pesquisa confiável.
-
Métodos de Pesquisa
- Focus Group: saiba quando usar, como conduzir e quais são os aspectos chave para o sucesso desse método;
- Conjoint Analysis, você já ouviu falar? Aprenda a usar esse tipo de pesquisa para definir preços, formatar os atributos de um produto, prever escolhas dos consumidores e mais;
- Conheça o teste de uso de produtos para avaliar como os consumidores vão reagir a um novo produto ou a uma mudança;
- Quais abordagens dentro das pesquisas não são consideradas éticas? Existe um consenso?
-
Processo de Pesquisa
- Identifique os principais problemas em seus negócios e saiba como procurar pela solução;
- Pesquisa qualitativa ou quantitativa? Você sabe a diferença? Aprenda em qual ocasião cada uma delas deve ser usada;
- Qual público deve ser pesquisado? Onde a pesquisa deve ser feita? Qual o tempo de duração da pesquisa? Aprenda a determinar esses e outros pontos.
-
Questionário e Amostragem
- Questionário é uma coisa simples de ser feita, certo? Nada disso! Entenda quais os pontos mais importantes na hora de elaborar o seu;
- Aprenda usar escalonamento e como isso pode trazer benefícios para sua pesquisa;
- É viável fazer pesquisa com um número gigante de pessoas? Aprenda a calcular o tamanho da amostra de pessoas necessárias para realizar uma pesquisa confiável.
-
Satisfação de Lealdade
- Você sabe identificar quão satisfeitos estão seus clientes? Conheça o NPS e as vantagens de sua aplicação.
- Entenda a diferença entre clientes satisfeitos e clientes leais. Como identificá-los?
- Você sabe como cada aspecto dos seus produtos/ serviços interfere na satisfação geral dos consumidores?
- Importância derivada: aprenda como identificar atributos que são avaliados subconscientemente por nós.
-
Métodos de Pesquisa
- Focus Group: saiba quando usar, como conduzir e quais são os aspectos chave para o sucesso desse método;
- Conjoint Analysis, você já ouviu falar? Aprenda a usar esse tipo de pesquisa para definir preços, formatar os atributos de um produto, prever escolhas dos consumidores e mais;
- Conheça o teste de uso de produtos para avaliar como os consumidores vão reagir a um novo produto ou a uma mudança;
- Quais abordagens dentro das pesquisas não são consideradas éticas? Existe um consenso?
Reconhecimento Internacional
A Live University é acreditada pela Accreditation Service for International Schools, Colleges and Universities (ASIC).
A acreditação ASIC ajuda estudantes a serem melhor informados nas suas escolhas; e ajuda escolas, universidades e provedores de treinamentos presenciais ou à distância a demonstrar à comunidade internacional de estudantes que se trata de uma instituição de alta qualidade.
acreditação
ASIC é reconhecida pela UKVI no Reino Unido, é membro da CHEA International Quality Group (CIQG) nos Estados Unidos, listada no seu Diretório Internacional, é membro do BQF (British Quality Foundation), afiliada ao ENQA (European Network for Quality Assurance) e membro institucional do EDEN (European Distance and E-Learning Network).
