A torre de controle é um sistema que centraliza informações e integra a gestão logística em um só lugar.

1 → Como funciona a Torre de Controle Logístico

A Torre de Controle é um sistema utilizado por empresas com objetivo de coordenar e monitorar operações logísticas, desde a coleta dos produtos até a entrega ao cliente final.

O funcionamento da torre de controle começa com a coleta de informações de todos os processos logísticos da empresa, como recebimento de mercadorias, armazenamento, separação de pedidos, carregamento de caminhões, transporte, entre outros.

Essas informações são integradas em um sistema centralizado que permite o monitoramento em tempo real de todas as etapas do processo.

A torre de controle logístico é responsável por coordenar todas as atividades da operação, de forma que o transporte e a entrega dos produtos sejam realizados com o menor tempo e custo possível, sem comprometer a qualidade do serviço.

Para isso, são utilizadas ferramentas de inteligência artificial e análise de dados para tomar decisões estratégicas e operacionais, como roteirização de entregas, escolha de transportadoras, gerenciamento de estoque, entre outros.

Com a torre de controle, as empresas conseguem melhorar a eficiência e a produtividade das operações logísticas, reduzindo custos e aumentando a satisfação do cliente.

2 → Como a ferramenta impacta na eficiência logística 

Visibilidade e previsibilidade 

A torre de controle traz uma maior visibilidade para as operações logísticas da empresa, permitindo aos gestores ter uma visão completa e em tempo real de todos os processos logísticos.

Com essa visibilidade, é possível acompanhar o status das entregas, identificar possíveis gargalos e problemas e agir rapidamente para corrigi-los.

A visibilidade também permite que a empresa possa compartilhar informações com seus clientes de forma mais eficiente e precisa, fornecendo atualizações em tempo real sobre o status de suas entregas. Isso aumenta a transparência e a confiança do cliente na empresa, além de reduzir o número de chamados de suporte relacionados à entrega.

Já em relação à previsibilidade, é possível antecipar problemas e tomar medidas para minimizar seus impactos.

Por exemplo, a torre de controle logístico pode utilizar dados históricos de entregas para prever possíveis atrasos em determinadas regiões em função de eventos específicos, como feriados ou greves.

Com essa previsibilidade, a empresa pode fazer ajustes em sua operação, como antecipar a coleta de mercadorias ou reprogramar rotas de entrega, para evitar atrasos e manter a qualidade do serviço.

Maior nível de segurança com cargas e pessoas 

Com a utilização de uma torre de controle, é possível aumentar o nível de segurança das operações logísticas, tanto em relação às cargas quanto às pessoas envolvidas na operação.

Abaixo, alguns dos principais benefícios relacionados à segurança.

• Monitoramento em tempo real: é possível monitorar todas as etapas das operações logísticas em tempo real, desde a coleta das mercadorias até a entrega ao cliente final. Isso permite identificar possíveis problemas e riscos em tempo hábil, possibilitando que sejam tomadas medidas preventivas para garantir a segurança das cargas e das pessoas envolvidas.

• Controle de acesso: a ferramenta pode ser integrada com sistemas de controle de acesso, garantindo que somente pessoas autorizadas tenham acesso aos locais onde as cargas estão armazenadas ou sendo transportadas. Isso reduz os riscos de roubo, vandalismo ou outras ações criminosas.

• Rastreabilidade: com a torre de controle logístico, é possível rastrear cada etapa da operação logística, desde a coleta até a entrega. Isso permite identificar onde e quando ocorreram possíveis desvios ou avarias nas cargas, possibilitando que sejam tomadas medidas corretivas imediatas para minimizar os riscos.

• Treinamento e capacitação: a torre de controle logístico pode ser um vetor de  treinamentos e capacitações para os colaboradores envolvidos nas operações logísticas. É possível avançar em assuntos de segurança na operação de equipamentos, procedimentos de segurança durante o transporte de cargas, entre outros temas relacionados à segurança.

Tomada de decisão baseada em dados 

A torre de controle traz uma grande vantagem para a tomada de decisão baseada em dados, nas operações.

É possível coletar dados em tempo real sobre cada etapa das operações logísticas, desde a coleta das mercadorias até a entrega ao cliente final. Esses dados podem ser utilizados para análises de desempenho, identificação de gargalos e outras questões relevantes para a tomada de decisão.

A torre de controle logístico também permite a análise preditiva, ou seja, a utilização de dados históricos para prever possíveis problemas e atrasos na entrega de mercadorias.

Essa abordagem ajuda a prevenir problemas e tomar medidas preventivas antes que eles ocorram.

Maior produtividade e assertividade operacional 

Alguns benefícios significativos em termos de produtividade e assertividade operacional nas operações logísticas vêm com a ferramenta.

Com o uso da Torre de controle, nós podemos otimizar os processos logísticos, reduzindo tempos de espera, minimizando atrasos e melhorando a utilização dos recursos disponíveis, como veículos, equipamentos e mão de obra. Isso resulta em uma maior produtividade.

A torre de controle também contribui para a redução de erros operacionais nas operações, dando maior assertividade operacional.

Isso ocorre porque ela automatiza muitas das atividades operacionais, minimizando a intervenção humana e reduzindo essa possibilidade de erros.

Redução do Lead Time 

A torre de controle também pode contribuir significativamente para a redução do lead time nas operações.

O lead time é o tempo que leva desde o momento em que uma ordem de produção é emitida até o momento em que o produto é entregue ao cliente final.

Isso pode ser feito por meio da visibilidade das operações, otimização de rotas, melhoria da gestão de estoques e redução de erros, todos fornecidos pela torre, podendo resultar em uma melhoria significativa da eficácia das operações, bem como em uma maior satisfação dos clientes devido a tempos de entrega mais rápidos.

Melhoria contínua de processos 

O uso da torre de controle ajuda as empresas a alcançar a melhoria contínua de processos nas operações de várias maneiras:

Análise de desempenho

As empresas têm acesso a dados precisos e em tempo real sobre as operações. Isso permite que elas analisem o desempenho das operações e identifiquem oportunidades de melhoria. A análise de desempenho é uma etapa fundamental para a melhoria contínua, pois ajuda as empresas a identificar problemas e pontos de melhoria nas operações.

Identificação de causas-raiz

Uma vez que os gestores têm visibilidade sobre as operações logísticas, eles podem identificar as causas-raiz de problemas que afetam a eficiência das operações. A identificação de causas-raiz é importante porque ajuda as empresas a evitar problemas futuros, eliminando a fonte do problema.

Implementação de melhorias graduais

A torre de controle permite que as empresas implementem mudanças graduais nas operações. Essa abordagem permite que as empresas avaliem o impacto das mudanças e façam ajustes conforme necessário.

A implementação de melhorias graduais é uma abordagem comum para a melhoria contínua, pois permite que as empresas melhorem as operações sem interromper o funcionamento normal dos processos.

Tomada de decisões baseada em dados

A torre de controle fornece dados precisos e em tempo real sobre as operações. 

Isso ajuda os gestores a tomar decisões com base em dados e fatos, em vez de suposições ou opiniões pessoais.

A tomada de decisões baseada em dados é importante para a melhoria contínua, pois ajuda as empresas a tomar decisões informadas que levam a melhorias efetivas nas operações logísticas.

Em resumo, a torre de controle pode ajudar as empresas a alcançar a melhoria contínua nas operações logísticas, permitindo que elas analisem o desempenho das operações, identifiquem causas-raiz de problemas, implementem melhorias graduais e tomem decisões baseadas em dados.

3 → Como ter a Torre de Controle ideal para o seu negócio 

Conheça e alinhe seus processos

Para ter uma Torre de Controle ideal para o seu negócio, é fundamental primeiramente conhecer e alinhar seus processos internos.

1. Mapeie seus processos: comece mapeando todos os processos e atividades que são executados na sua empresa. Identifique as principais áreas de atuação, tais como produção, vendas, marketing, finanças, logística, recursos humanos, entre outras.

2. Analise seus processos: analise cada processo para identificar quais atividades são críticas para o negócio, quais são os gargalos e onde há oportunidades de melhoria. Identifique também os principais indicadores de desempenho para cada processo.

3. Defina seus objetivos: com base nas análises realizadas, defina seus objetivos para cada processo e estabeleça metas claras e mensuráveis. Certifique-se de que cada meta esteja alinhada com a visão estratégica da empresa.

4. Implemente ferramentas de gestão: é uma forma de ajudá-lo a monitorar e medir o desempenho dos processos. Algumas das ferramentas mais comuns incluem planilhas de controle, softwares de gestão empresarial e dashboards de indicadores.

5. Capacite seus colaboradores: para que eles entendam o papel que cada um desempenha nos processos e estejam preparados para atingir as metas estabelecidas. Certifique-se de que todos estejam alinhados com a visão estratégica da empresa e compreendam a importância da Torre de Controle.

Entenda sua demanda e o que é preciso gerenciar 

Demanda é a quantidade de produtos ou serviços que os clientes estão dispostos e aptos a comprar em um determinado período de tempo.

Para gerenciar sua demanda de forma eficaz, é preciso entender o que é demanda e quais fatores influenciam sua variação ao longo do tempo.

A demanda pode variar de acordo com diversos fatores, como:

• Tendências do mercado;
• Fatores sazonais;
• Condições econômicas;
• Políticas governamentais.

Para gerenciar sua demanda, é necessário entender esses fatores e monitorá-los constantemente.

Ao entender sua demanda e gerenciar esses fatores de forma eficaz, a empresa pode maximizar seus lucros e garantir a satisfação dos clientes, ao mesmo tempo em que se prepara para as flutuações de demanda ao longo do tempo.

Conte com uma empresa especializada 

Ter o auxílio de uma empresa especializada em gestão, para integrar todo o seu ecossistema logístico faz total diferença no desempenho da sua cadeia de suprimentos.

A Trackage está há anos no mercado nacional como uma das principais empresas de tecnologia voltada para a gestão logística e a única que fornece uma ferramenta exclusivamente voltada para a Gestão de Pátio, entregando produtividade, economia de tempo e dinheiro, e essa integração que sua empresa precisa.

A ferramenta Trackage Connect Torre de Controle simplifica e agiliza a comunicação entre diferentes sistemas logísticos, centralizando as informações de maneira inteligente, segura e prática, gerando também visibilidade de ponta a ponta dentro da sua operação.

Nas palavras de Victor Hugo Moreira, CEO da Trackage, a ferramenta consegue não apenas integrar todos os sistemas de gestão já existentes na sua empresa, como também fornece o Trackage Maestro, nossa solução para a gestão de pátio, de forma nativa.

É um pacote de soluções completo e prático, deixando nas mãos do gestor a tão necessária visibilidade de ponta a ponta.

“É uma solução robusta, já com o YMS Trackage Maestro integrado, que tem a capacidade de integrar um número ilimitado de ferramentas cujos dados sejam essenciais para a operação. O Trackage Connect chegou ao mercado como a solução mais completa para centralizar essas informações e gerar otimização baseada em conhecimento estratégico”, ressalta. 

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Ter uma forma de centralizar o fluxo de informações de maneira prática e assertiva é o ideal dentro do atual cenário da logística, onde os dados que obtemos nas operações contribuem para boa parte da eficiência da cadeia de suprimentos.

Por isso, ter uma torre de controle que possa integrar seus sistemas e fazer desse ecossistema algo unificado, é essencial para o sucesso da logística.

A tecnologia fornecida pela torre de controle é a chave de entrada para um controle total de todo o fluxo logístico.