Finalizada a 13ª edição do Fórum de Inteligência de Mercado, os mais de 400 congressistas participantes podem, hoje, considerar-se profissionais mais experientes e a par das tendências em seu segmento de atuação. Durante os dias 6 e 7 de junho, tiveram a oportunidade de assistir aos cerca de 40 executivos que apresentaram palestras e participaram de rodas de debates no palco do Caesar Pullman Business.
O evento foi dividido da seguinte maneira (em ambos os dias): na parte da manhã, os temas discutidos estavam relacionados a tendências e melhores práticas nas áreas de Inteligência de Mercado, Marketing e Comercial; à tarde, representantes de empresas apresentavam cases de sucesso que se tornaram modelo interna e externamente.
Confira abaixo os principais momentos da agenda!
Primeiro dia – 6 de junho
Após a abertura do Fórum, Rodolfo Linhares, CTO e CIO da IBM, compartilhou com o público a revolução que sua empresa tem proporcionado no campo da inteligência artificial com o advento do Watson, um sistema cognitivo capaz de entender diferentes contextos e, por meio de raciocínio automatizado, responder a cada um deles de forma única. Embora se possa imaginar que a tecnologia esteja limitada aos países desenvolvidos, Linhares expôs casos de aplicação prática do Watson na América Latina e, inclusive, no Brasil.
Big data, assunto tão controverso, também foi parte da pauta do evento. Executivos de Marketing debateram a viabilidade de sua aplicação nas empresas, bem como os empecilhos que ainda o freiam. Entre eles, destacaram-se a falta de flexibilidade e a cultura avessa a mudanças que às vezes predomina em muitas organizações. Além disso, a dificuldade que têm em trabalhar com dados simples muitas vezes impede que se utilize big data.
Fernando Rostock, Regional IT Head for On Star da GM, apresentou a plataforma On Star e os avanços que ela trouxe ao mercado da empresa. Além do desenvolvimento tecnológico, também ajudou a aumentar significativamente a venda de carros da marca.
Na palestra intitulada “Bigdata, CRM e ciclo de vida do cliente”, Marcelo Salles, Arquiteto das Aplicações de Big Data, AI e IoT da Termomecanica estendeu a discussão da primeira roda de debate, trazendo exemplos práticos de como o big data foi aplicado e levou a resultados positivos em sua empresa.
A última palestra da manhã foi de Guilherme Stocco, Head de Inovação do Banco Original, que comentou a troca de paradigmas verificada atualmente. Está sendo substituído o modelo da Revolução Industrial pelo modelo da Revolução Digital: se antigamente cada empresa se limitava a atuar em seu mercado, hoje em dia não são raros os casos em que invadem os mercados alheios, o que torna a competição ainda mais acirrada.
No período da tarde, tiveram início as palestras simultâneas: do lado verde do auditório, executivos da Security, Magazine Luiza, Intercement, EY, Dow e Akzonobel trouxeram cases de sucesso de suas empresas; do lado roxo, os participantes foram da Goodyear, Brasil Brokers, Glanbia, EMS e Emcure. Os principais temas foram precificação, neurolinguística e geomarketing.
Os congressistas puderam acompanhar sua palestra de interesse com o uso de fones de ouvido.
Segundo dia – 7 de maio
O segundo dia de evento foi aberto por palestras internacionais – todas com tradução simultânea. A primeira delas, de William Putsis, professor de Marketing da UNC Kenan Flager Business School, apresentou a matriz que cruza alinhamento de incentivos com controle estratégico para mostrar a melhor forma de criar vantagens comparativas no mundo de hoje, tão competitivo.
Em seguida, Sean Connell, fundador e diretor executivo do The Connell Group, expôs ao público alguns dos principais problemas de comunicação entre as empresas que contratam as pesquisas de mercado e os pesquisadores. Segundo ele, o sucesso dos resultados depende justamente de um alinhamento de objetivos entre contratante e contratado e, embora essa constatação possa parecer óbvia, muitas vezes isso não ocorre.
Um dos temas mais interessantes do Fórum foi trazido por Ines Cozzo,vice-presidente da Sociedade Brasileira de Neurobusiness. Ela explicou, em uma palestra bastante interativa, diversos aspectos do funcionamento do cérebro humano, para tornar mais tangível o conceito de neuromarketing.
O assunto foi retomado no painel sequente, que tratava do novo modelo de compra do consumidor. Muito do debate foi permeado pelo neuromarketing, já que ele traz diversas ferramentas para entender os padrões de consumo.
À tarde, novamente o palco foi dividido para que o público pudesse escolher seu tema de interesse. Ocuparam o lado verde executivos da Beiersdorf, LG, Smiles, Samsung e Coca-cola; do lado roxo, palestraram representantes da Ourofino, Grupo Marista, Page Personnell, do aplicativo Vamo.ooo e da Votorantim Cimentos.
Os temas abordados foram inovação, carreira, fundação de uma startup e hábitos do consumidor.
Como de costume em nossos eventos, ao fim do Fórum, empresas participantes sortearam prêmios para os congressistas. Alguns felizardos voltaram para casa com muito mais do que conhecimento e experiência! :)
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