Como a Colgate usa Inteligência Artificial para tomada de decisões

A Colgate-Palmolive Company é uma empresa multinacional de origem americana. Seus produtos estão voltados para três pilares de negócios: cuidados pessoais, cuidados com limpeza do lar e nutrição animal. 

A companhia aposta no uso da tecnologia, tanto para as funções operacionais, quanto estratégicas. Em 2019, iniciou um projeto de aceleração de startups em parceria com a Liga Ventures. Foram  três projetos:

Projeto 1-  Como a pandemia está impactando os hábitos e consumos das famílias? Foi constatado que houve um aumento significativo na busca pelos produtos de higiene e limpeza antibacterianos. 

Como resposta, foram lançados diversos produtos com essa finalidade, inclusive novidades como os cremes dentais e sprays para cabelo. Além disso, algumas opções mais econômicas foram oferecidas aos consumidores, devido a instabilidade econômica. 

Projeto 2- Predizer tendências da categoria de Higiene Oral. Nesse caso, foram identificadas necessidades mais funcionais como clareamento dos dentes e sabores alternativos,  além da necessidade de mais produtos veganos. 

Alguns sabores diferentes foram lançados e para trazer mais engajamento, edições limitadas temáticas com embalagens especiais. 

Já o Projeto 3, foi realizado em Telas de Social listening ao vivo para monitorar conversas sobre marcas e categorias. Foram trabalhadas campanhas com influenciadores para trazer uma nova visão sobre o momento de utilizar o enxaguante bucal. 

Essa são apenas alguns exemplos de como é possível utilizar ferramentas como a Inteligência artificial para uma tomada de decisões efetiva no mundo dos negócios. 

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