Fórum B2B

O QUE ESPERAR DO FÓRUM B2B

O Fórum B2B reúne o ecossistema de marketing, vendas, customer success e inteligência para dois dias de cases, palestras e debates com os modelos e tendências para geração de receita.

Temas como definição de ICP, construção de pipeline previsível, posicionamento e geração de demanda, qualificação e gestão de oportunidades, retenção e expansão de clientes, além de margem e precificação são trabalhados com base em dados, playbooks e modelos operacionais, enquanto a integração entre CRM, automação e BI, o uso de IA na priorização de decisões e a governança de dados como base de previsibilidade ganham importância, sempre com foco em alinhar estratégia, dados e operação para transformar crescimento em resultado consistente.

CRESCER NO B2B NÃO DEPENDE DE UMA ÚNICA ÁREA!

O Fórum B2B conecta marketing, vendas, customer success e inteligência de mercado em torno de um único objetivo, organizando como essas áreas atuam em momentos diferentes do mesmo sistema.
ICP, pipeline, margem, retenção e expansão não são responsabilidades isoladas.

Cada decisão atravessa Marketing, impacta Vendas, influencia Customer Success e se apoia em Inteligência de Mercado.

O conceito de RevOps estrutura essa dinâmica, conectando dados, processos e execução para que todas as áreas avancem de forma coordenada.
Assim, crescimento deixa de ser esforço distribuído e passa a ser um modelo integrado, previsível e orientado por decisões consistentes.

O primeiro benchmark nacional sobre maturidade tecnológica e crescimento B2B no Brasil

O Ibramerc, além de promover alguns dos principais encontros executivos do país, também atua como um instituto de pesquisa e inteligência de mercado, utilizando seus eventos como plataforma para disseminar dados, tendências e benchmarks inéditos para o ecossistema B2B.

Uma pesquisa inédita da Live University | Ibramerc para revelar como empresas brasileiras estão utilizando dados, automação, inteligência artificial e integração entre áreas para gerar crescimento mais previsível e eficiente.

Os estudos IMTM e IMTV irão mapear os níveis de maturidade em Marketing, Vendas e operações de receita, consolidando os principais desafios, indicadores e tendências do mercado B2B.

Um retrato inédito de como as empresas mais avançadas estão estruturando crescimento, previsibilidade e geração de receita no novo cenário comercial.

Ana D’Avila

CEO

Erih Carneiro

CEO

Iuri Mendonça

CEO

Carlos Campos

CEO

Marcelo Togni

CMO

Thiago Pinotti

Chief Product Officer - CPO

Arthur Wong

VP Marketing e Sustentabilidade LATAM

Daniela Zylberkan

CRMO

Hélio Inoue

Diretor de Vendas

Douglas Moraes

Diretor Comercial e Marketing

Diogo Costa

Diretor Comercial, Marketing e P&D

Fernando Barros

Diretor comercial

Jonas Moriki

Diretor de Parcerias, Marketing e RI

João Galoppi

Diretor de marketing e vendas

Cauê Sanchez

Diretor de marketing

Karla Lima

Diretora de marketing

Juliana Lima

Diretora de Marketing

Daniela Oliveira

Diretora de Marketing e P&D

Matheus Moraes

Diretor de desenvolvimento de negócios

Diógenes Lima

Diretor de Negócios

Mariana Tahan Ralisch

Diretora de Marketing

Flávio Maneira

Diretor Executivo

Thiago Saraiva

Sales Director

Silvia Fagundes

Diretor Marketing e Comunicação

Alex Leite

Diretor Executivo

Lucio Mancini

Diretor de Eventos

Rafael Scucuglia

Diretor Acadêmico

Nayara Anzolin

Diretora de Marketing

Evandro Oliveira

Head of Business Develop. & Acquisitions

Vanessa Spirandeo

Head de marketing

Felipe Garcia

Head of Marketing

Luiz Felipe Feres

Head Department B2B and new Partnership

Rodrigo Silva

Head de product marketing

Camila Pádua

Head de Marketing B2B

Matheus Moreira

Head de Customer Success

Fernanda Pacheco

Head de Marketing B2B

Fábio Ribeiro

Head Comercial & Trade Marketing

Tamiris Freitas

Head de Marketing e Brand

Diego Cesário

Head Comercial

João Del Nero

Head Comercial de Data Analytics

Melina Tomimoto

Gerente Sr. de Inteligência de Negócio

Rafael Macedo

Gerente Comercial

Danieli Godoy

Gerente de vendas

Elder Assunção

Gerente Nacional de Vendas

Loren Coelho

Gerente de Marketing B2B

Fabio Mininel

Growth Manager

Henrique Cavalhiere

eCommerce senior manager for LATAM

Julia Abrahão

Gerente de Vendas e Pré Vendas - Key Account

Carmenice Leão

Customer Success Manager Sr.

Natalie Pietro

Business Development Manager

Franciane Caetano

Manager Pós Vendas B2B

Danyela Neves

Design Manager

Luiz Seidl

Gerente Nacional de Trade Marketing Canal

Éverton Sbruzzi

Executivo Comercial

Cezar Ramos

Executivo de Mercado e Estrategista de Negócios

Valesca Sacramento

Executiva

Karina Meyer

Executiva de Marketing

João Carro

Executivo

Fábio Sampaio

Executivo comercial

Raquel Moraes

Executiva

Patricia Romancini

Professora

Fernando Massucci

Professor

George Leite

Professor

Fernando Moulin

Conselheiro

09:20 - 09:50

Quando a personalização gera valor e quando só aumenta custo

MARKETING

Personalizar tudo parece o caminho óbvio até começar a custar caro demais. Na Fogo de Chão, a escolha foi outra: usar personalização como alavanca estratégica, não como regra. Entre marca, experiência e operação, surgem decisões difíceis sobre onde investir e onde simplificar. O resultado mostra que menos personalização, quando bem direcionada, pode gerar mais valor percebido, fortalecer a consistência da marca e sustentar expansão internacional sem aumentar complexidade operacional.

João Galoppi

Diretor de marketing e vendas
Fogo de Chão

09:20 - 09:50

Experiência do cliente ainda diferencia no B2B?

CX/CS

Em operações B2B, falhas no atendimento afetam receita, retenção e relacionamento. Com base na experiência de Franciane Caetano na liderança de pós-vendas B2B da Decolar/HotelDO, a palestra discutirá desafios reais do atendimento corporativo, integração entre áreas e gestão de crises. O conteúdo apresentará aprendizados práticos para reduzir atritos, fortalecer a confiança dos clientes e transformar o pós-venda em uma alavanca estratégica de crescimento.

Franciane Caetano

Manager Pós Vendas B2B
Decolar

09:20 - 09:50

Como garantir que você está resolvendo o problema certo(e não só empurrando produto)

VENDAS

Grande parte das decisões em B2B acontece antes do processo formal de compra. Quando a empresa entra em cena, muitas vezes já está sendo comparada a um grupo de concorrentes ou nem sequer é considerada. A palestra de Arthur Wong, vice-presidente de Marketing e Sustentabilidade da Schneider Electric para a América do Sul, parte dessa dinâmica de como ir além de uma lógica centrada no produto e construir relevância a partir de contexto, comportamento e intenção, influenciando decisões antes mesmo da compra.

Arthur Wong

Vice-presidente de Marketing e Sustentabilidade para América do Sul
Schneider Electric

10:20 - 11:10

LiveU Insights: o retrato da maturidade tecnológica e crescimento B2B no Brasil

Uma visão clara de como empresas estão estruturando, na prática, dados, automação, inteligência artificial e integração entre Marketing, Vendas e Customer Success para gerar previsibilidade e crescimento. A partir de dados reais de mercado, o estudo revela os principais avanços em Revenue Operations, os gargalos que ainda comprometem eficiência comercial e os movimentos que já estão impactando geração de demanda, conversão, retenção e expansão de receita. Descubra os indicadores inéditos de maturidade operacional e tecnológica no B2B como referência para comparar estratégias, identificar gaps e acelerar crescimento de forma mais integrada e sustentável.

Lucio Mancini

Diretor de Eventos
Live University | Ibramerc

Alex Leite

Diretor Corporativo
Live University | Ibramerc

Rafael Scucuglia

Diretor Acadêmico
Live University | Ibramerc

11:10 - 11:40

Inteligência de mercado não é relatório: é vantagem competitiva: como transformar dados externos em decisões de posicionamento e priorização

MARKETING

Empresas não sofrem por falta de dados. Sofrem por não saber o que fazer com eles. Quando bem estruturada, a inteligência de mercado deixa de ser relatório e passa a orientar decisões que realmente movem o negócio. Identificar oportunidades antes da concorrência, priorizar segmentos com clareza e antecipar movimentos são algumas das alavancas que transformam informação em vantagem competitiva. O desafio não está em coletar mais dados, mas em usá-los com intenção estratégica.

Karla Lima

CMO
Werfen Brasil

11:10 - 11:40

CS dentro do Revenue Office

CX/CS

Com metas de crescimento cada vez mais pressionadas, muitas empresas ainda tratam Customer Success distante das decisões de receita. Nesta palestra, será apresentado como integrar CS ao Revenue Office na prática, alinhando expansão, renovação, atendimento e indicadores em uma operação conectada. A abordagem mostrará modelos de gestão e rotinas aplicáveis para reduzir churn, melhorar previsibilidade e aumentar resultado ao longo da jornada B2B.

Wagner Martins

Executivo

11:10 - 11:40

Pipeline cheio, forecast frágil

VENDAS

Mesmo com pipelines volumosos, muitas empresas seguem errando previsões ecomprometendo decisões comerciais. Nesta palestra, Carlos Campos mostra por queoportunidades demais não significam previsibilidade e como identificar distorções no funil,falhas de qualificação e sinais ignorados pela operação. O executivo sairá com critériospráticos para revisar forecast, priorizar negociações com maior potencial e aumentar aconfiabilidade das metas de vendas.

Carlos Campos

CEO
mkt4sales

11:40 - 12:10

LTV não cresce por acaso

CX/CS

Quadruplicar o tamanho de uma operação em um mercado competitivo exige mais do que acelerar aquisição. Na Cemig SIM, o crescimento sustentável passou por uma mudança de lógica: aumentar o valor gerado ao longo de toda a relação com o cliente. A partir de um case real no setor de energia solar por assinatura, a palestra mostra como retenção, expansão de receita e experiência passaram a atuar como alavancas integradas de crescimento. Uma discussão prática sobre como construir eficiência comercial reduzindo dependência de aquisição constante.

Iuri Mendonça

CEO
Cemig SIM

11:40 - 12:10

Venda sem inteligência de mercado é venda reativa

VENDAS

Em vendas B2B, atuar sem inteligência de mercado leva a abordagens reativas, baixa conversão e desperdício de esforço comercial. O desafio está em priorizar onde atuar e com qual timing. Everton Sbruzzi apresenta como estruturar um processo que combina perfil de cliente, momento de compra e dados de funil para orientar a atuação do time. Com decisões práticas, mostra como reduzir dispersão, qualificar melhor oportunidades e aumentar a efetividade em negociações complexas.

Éverton Sbruzzi

Executivo Comercial

13:30 - 14:00

Influência B2B gera negócio ou só visibilidade? Como medir impacto comercial além do LinkedIn:

MARKETING

Ter presença no LinkedIn virou padrão. Transformar isso em resultado comercial, não. Entre conteúdo, influência e autoridade, existe um gap que poucas empresas conseguem fechar. Quando bem estruturada, a presença digital abre portas, gera conversas qualificadas e acelera relações comerciais. Mas isso exige ir além de curtidas e alcance, entendendo o que realmente impacta o pipeline e como transformar visibilidade em confiança e confiança em oportunidades reais.

Erih Carneiro

CEO
Gombo

13:30 - 14:00

Quando vender rápido custa caro. Deals mal estruturados geram churn, retrabalho e CAC invisível.

VENDAS

Grande parte dos problemas de churn e retrabalho começa antes da assinatura do contrato. A forma como o cliente entra no negócio define a qualidade da relação ao longo do tempo. Quando expectativa, valor e viabilidade não estão bem alinhados, o problema só aparece depois. Estruturar melhor esse momento muda o tipo de receita construída, reduz perdas invisíveis e aumenta a sustentabilidade do crescimento ao longo de toda a jornada do cliente.

Evandro Oliveira

Head of Business Development & Acquisitions
Supera Farma

14:10 - 14:40

Onboarding: onde a promessa vira experiência ou vira frustração.

CX/CS

No ambiente B2B, o onboarding é o momento em que a promessa comercial é validada ou colocada em risco. Nesta palestra, Valesca Sacramento apresenta como estruturar jornadas de entrada mais claras, integradas e previsíveis, conectando CX, operação, produto e comercial. A partir de casos e aprendizados práticos inspirados nos princípios de Danna Weber, serão discutidos rituais, indicadores e decisões que reduzem atritos, aceleram adoção e fortalecem retenção e confiança.

Valesca Sacramento

Executiva

14:10 - 14:40

A inteligência de mercado atrelada ao relacionamento com o cliente B2B

VENDAS

Relacionamento comercial sem contexto vira aposta. Quando dados de mercado entram na conversa, decisões ficam mais assertivas e abordagens mais relevantes. A combinação entre inteligência externa e atuação de vendas permite enxergar além da conta atual, identificar novas oportunidades e antecipar movimentos do cliente. O resultado são relações mais estratégicas, menos reativas e muito mais conectadas ao crescimento sustentável da carteira.

Ana d'Avila

CEO
MaxiPark

15:20 - 15:50

Quando o marketing vira custo, e quando vira ativo de receita.

MARKETING

Campanhas não sustentam crescimento quando o mercado compete por preço. A virada acontece quando marketing passa a influenciar decisões mais profundas: produto, go-to-market e posicionamento. Foi esse movimento que permitiu à CostaFoods sair de uma atuação institucional para um papel estratégico, reduzindo dependência de desconto e fortalecendo valor percebido. O marketing deixa de comunicar e passa a impactar diretamente resultado e competitividade.

Diogo Costa

Diretor Comercial, Marketing e P&D
CostaFoods

15:20 - 15:50

Experiência virou obrigação. Inteligência virou diferencial

CX/CS

Em mercados onde experiência já é obrigação, o diferencial competitivo está na capacidade de interpretar comportamento, percepção e engajamento para orientar decisões. Nesta palestra, será mostrado como transformar dados e interações em ações práticas para fortalecer reputação, recorrência e conexão com diferentes públicos. A abordagem apresentará aprendizados aplicáveis sobre jornada, influência e comunicação, com impacto direto em confiança, relacionamento e resultado.

Nayara Anzolin

Diretora de Marketing
Instituto Ayrton Senna

15:20 - 15:50

Nativas digitais, como Skelt e Creamy tem desbravado o B2B?

VENDAS

A expansão de Skelt e Creamy para varejo e canais B2B não começou com marketing, começou com operação. Entrar nesses canais exige lidar com negociação, portfólio e execução em um nível de complexidade diferente do digital. O desafio não está em crescer, mas em sustentar consistência fora do ambiente onde a marca nasceu. A construção dessa transição mostra o que muda quando o crescimento deixa de ser linear e passa a exigir integração real entre áreas.

Fernando Barros

Head comercial
Skelt Beauty Brands

15:50 - 16:30

PAINEL: Marketing na mesa do board. Protagonista ou centro de custo?

MARKETING

Em algumas empresas, marketing participa diretamente das decisões de crescimento. Em outras, ainda precisa justificar orçamento antes mesmo de falar sobre impacto. A diferença raramente está no discurso da área, mas na capacidade de traduzir percepção, marca e demanda em indicadores que a liderança reconhece como estratégicos. O encontro propõe uma conversa sobre influência real, accountability e o espaço que marketing ocupa dentro das decisões de negócio.

Mariana Tahan Ralisch

Diretora de Marketing
WAKE

Silvia Fagundes

CMO
Hunter Douglas do Brasil

Karina Meyer

Executiva de Marketing

15:50 - 16:30

PAINEL: Customer Success gera crescimento ou só evita churn?

CX/CS

Durante muito tempo, Customer Success foi associado apenas à retenção. Agora, a pressão mudou. Expansão de receita, aumento de LTV e eficiência da base ativa passaram a entrar na conta. Com isso, CS começa a ocupar um espaço mais estratégico dentro das operações B2B. O painel traz diferentes perspectivas sobre como transformar relacionamento em crescimento previsível ao longo do tempo.

Bartolomeu Souza

CX Director
MakeOne

Rafael Britto

Gerente de Experiência do Cliente
Vivo

15:50 - 16:30

PAINEL: Como sustentar preço em negociações complexas

VENDAS

Negociações difíceis nem sempre terminam em desconto porque o cliente quer pagar menos. Muitas vezes, valor simplesmente não foi construído ao longo da jornada. Em ambientes mais pressionados, proteger margem exige domínio técnico, leitura política e capacidade de conduzir percepção antes da proposta final. A discussão parte da prática: o que empresas estão fazendo para sustentar preço sem perder competitividade.

Fernando Massucci

Professor
Live University | Ibramerc

Diego Cesário

Head Comercial
Cielo S.A.

Flávio Maneira

Diretor Executivo
Brain S.A.

Fábio Minimel

Growth Manager
Transcalor

16:30 - 17:00

H2H no B2B: quando marcas conversam com pessoas, negócios acontecem.

MARKETING

No B2B, muitas estratégias falham não por falta de estrutura, mas por ignorarem quem realmente decide: pessoas. Ao tratar empresas como entidades abstratas, marcas perdem acesso a conversas relevantes e oportunidades reais. Juliana Lima apresenta como tornar a comunicação mais humana sem perder consistência, com exemplos práticos e decisões aplicáveis que aumentam relevância, influenciam decisões complexas e fortalecem relações que geram impacto direto nos resultados.

Juliana Lima

Diretora de Marketing
FESA Group

16:30 - 17:00

Da Inovação à Receita: os desafios reais da venda de novos produtos no B2B

VENDAS

Empresas B2B investem em inovação, mas enfrentam dificuldade para transformar novos produtos em receita recorrente e escalável. Entre os principais obstáculos estão ciclos comerciais longos, resistência do mercado, baixa percepção de valor e adoção lenta. A apresentação abordará como estruturar estratégias comerciais mais eficientes, alinhar posicionamento, reduzir barreiras na jornada de compra e acelerar geração de resultado com decisões práticas aplicáveis ao dia a dia de vendas.

João Del Nero

Head Comercial de Data Analytics
Claro

09:00 - 09:30

Go-to-market B2B para vendas complexas. 5 insights sobre como seus clientes realmente compram, e não como você vende.

MARKETING

Grande parte das operações ainda se organiza a partir de um funil linear. O problema é que o cliente não decide assim. O processo envolve múltiplos atores, validações paralelas e interesses que nem sempre são explícitos. Quando marketing e vendas passam a operar a partir dessa lógica real, e não da idealizada, o impacto aparece diretamente na conversão e na qualidade das oportunidades ao longo do ciclo, reduzindo perdas invisíveis no processo.

Rodrigo Silva

Head de marketing de produto
Caju

09:00 - 09:30

CS sem dados é gestão por percepção

CX/CS

Muitas operações de Customer Success ainda tomam decisões baseadas em percepção, sem conexão consistente entre dados, execução e resultado. A apresentação mostrará como análises integradas de mercado, cobertura, distribuição e rentabilidade ajudam a identificar oportunidades reais de crescimento e eficiência. Serão compartilhados aprendizados aplicáveis sobre priorização, expansão de capilaridade e tomada de decisão orientada por dados, com impacto direto em experiência, resultado e sustentabilidade do negócio.

Marcelo Togni

CMO
Adium S.A.

09:00 - 09:30

Sua empresa depende de vendedores heróis? Por que vendas B2B modernas exigem método, não improviso

VENDAS

A dependência de vendedores de alta performance costuma ser tratada como ativo, mas muitas vezes é um risco estrutural. Quando o resultado não é replicável, não existe escala. Organizar a operação com método, diagnóstico e processo consistente transforma desempenho individual em capacidade coletiva. É essa transição que sustenta crescimento ao longo do tempo e reduz a dependência de exceções dentro do time comercial, trazendo mais previsibilidade.

Rafael Macedo

Gerente Comercial
Banco BS2

09:30 - 10:10

Como vendas B2B realmente acontecem

Leads, CRM e bons vendedores não garantem previsibilidade em vendas B2B. Com base emuma pesquisa qualitativa com executivos de diferentes segmentos, Rafael Scucugliaapresenta os fatores que realmente influenciam o fechamento de negócios: geração dedemanda, articulação política, construção de confiança e avanço da convicção ao longodo ciclo comercial. A palestra traz um framework prático para identificar gargalos, acelerardecisões e aumentar a conversão comercial.

Rafael Scucuglia

Diretor Acadêmico
Live University | Ibramerc

10:40 - 11:10

Da cultura ao caixa: como collabs transformam marca em resultado

MARKETING

As collabs da Kings não surgem como ação de branding isolada, mas como decisão estratégica para reposicionar valor em um mercado pressionado por preço. Ao integrar marca, produto e comercial, a empresa cria diferenciação que impacta diretamente margem e percepção. O resultado não é só visibilidade, mas construção de um ativo competitivo capaz de sustentar crescimento em um cenário cada vez mais saturado e altamente disputado.

Cauê Sanchez

Diretor de marketing
KINGS SNEAKERS

10:40 - 11:10

O mercado mudou. Sua liderança mudou?

VENDAS

A gestão comercial vem passando por uma mudança silenciosa. O aumento da complexidade nas decisões e a pressão por resultado exigem uma liderança menos baseada em controle e mais orientada a desenvolvimento e contexto. Isso impacta diretamente como times operam, evoluem e respondem ao mercado. Liderar deixa de ser acompanhar números e passa a ser estruturar capacidade dentro da operação de forma consistente.

Elder Assunção

Gerente regional
Ipiranga

11:10 - 11:40

Expansão estratégica: a nova fronteira da leitura de mercado com IA

CX/CS

Em ambientes B2B voláteis, times de CX/CS enfrentam dificuldade para alinhar estratégia à execução e priorizar iniciativas que gerem valor real ao cliente. A palestra apresenta, de forma prática, um framework que integra PESTEL, 5 Forças e SWOT à análise preditiva com IA, convertendo dados em leitura contínua de mercado. O executivo aprenderá a decidir com base em evidências, reduzir riscos na expansão e transformar insights em planos acionáveis com maior consistência e resultado.

Cezar Ramos

Executivo de mercado e estrategista de negócios

11:10 - 11:40

Previsibilidade não nasce no fechamento, ela nasce na qualificação

VENDAS

Previsibilidade de vendas continua sendo um dos maiores desafios das operações comerciais. Muitas empresas tentam resolver o problema apenas no momento do fechamento, quando o pipeline já está comprometido. Nesta palestra, Douglas Moraes apresenta como a previsibilidade começa na qualificação. A partir de um case recente na Ourolux, mostra como processos claros, critérios de priorização e gestão estruturada do pipeline permitem antecipar resultados e melhorar a confiabilidade das metas comerciais.

Douglas Moraes

Diretor Comercial e Marketing
Ourolux

11:40 - 12:20

PAINEL: Dados, Revenue e Marketing: o novo papel da área na arquitetura de crescimento

MARKETING

Marketing deixou de ser apenas origem de demanda e passou a ocupar um papel mais estrutural dentro da receita. A integração com RevOps, vendas e Customer Success muda a lógica da área, que passa a atuar também sobre previsibilidade, eficiência e governança. O painel explora como dados e metas compartilhadas estão redesenhando a forma como crescimento é construído nas operações B2B mais maduras.

Marcelo Togni

CMO
Adium S.A.

Julia Abrahão

Gerente de Vendas e Pré Vendas - Key Account
Qive

Fernando Moulin

Conselheiro
Live University | Ibramerc

Ricardo Petta

Diretor de Vendas e Growth
IFood Benefícios

11:40 - 12:20

PAINEL: Quando o cliente vai embora, o problema começou antes

CX/CS

Poucos cancelamentos começam no cancelamento. Em muitos casos, o desgaste aparece meses antes: na venda errada, na promessa desalinhada ou na passagem mal feita entre áreas. O impacto dessas decisões costuma surgir depois, quando retenção já virou problema. A conversa conecta marketing, vendas e CS para discutir onde realmente nascem as perdas mais caras da operação.

Fábio Ribeiro

Head Comercial & Trade Marketing
Panasonic

Matheus Moreira

Head de Customer Success
Contmatic

Raquel Moraes

Executiva

11:40 - 12:20

PAINEL: Forecast ainda é instrumento estratégico ou virou exercício político?

VENDAS

Existem operações que conseguem prever crescimento com consistência. Outras passam o trimestre inteiro renegociando expectativa. A diferença costuma aparecer menos na tecnologia e mais na cultura comercial construída ao redor do pipeline. Forecast confiável depende de transparência, profundidade na qualificação e capacidade de lidar com a realidade sem distorção.

João Carro

Executivo

Patrícia Romancini

Professora
Live University | Ibramerc

Danyela Neves

Design Manager
Porto

Carlos Campos

CEO
mkt4sales

13:40 - 14:10

A evolução do pricing no marketing B2B

MARKETING

Pricing deixou de ser uma decisão isolada para ocupar um papel central na estratégia de crescimento. Em mercados mais competitivos, definir preço não é reagir a custo, mas traduzir posicionamento e valor percebido. Quando marketing, dados e inteligência de mercado entram na equação, a decisão ganha profundidade. O resultado é uma operação mais precisa, capaz de capturar margem com consistência e sustentar vantagem competitiva de forma estruturada.

Melina Tomimoto

Gerente Sr. de Inteligência de Negócio
Mills

13:40 - 14:10

Cliente silencioso é mais perigoso que cliente insatisfeito: engajamento como indicador de risco oculto

CX/CS

Clientes que não reclamam nem engajam costumam sair sem aviso, gerando perdas difíceis de prever. O desafio é identificar sinais antes que o churn aconteça. Diógenes Lima mostra como diferenciar perfis de comportamento, estruturar métricas de engajamento e acompanhar variações de consumo ao longo da jornada. Com exemplos práticos, apresenta ações para reverter riscos ocultos, fortalecer relacionamento e aumentar retenção com impacto direto na receita.

Diógenes Lima

Diretor de Negócios
Novitá

14:10 - 14:40

Marketing como radar de mercado, e não como fábrica de campanha. Usando dados e conteúdo para antecipar movimentos

MARKETING

A ideia de transformar o marketing em radar de mercado parte de um princípio simples: os dados já existem dentro da operação. Interações de vendas, comportamento do cliente e sinais do dia a dia carregam informação estratégica relevante. O desafio está em organizar esse volume e transformar em direcionamento claro. Quando isso acontece, o marketing deixa de reagir e passa a antecipar movimentos com impacto direto nas decisões do negócio.

Vanessa Spirandeo

Head de Marketing
Binance

14:10 - 14:40

A base de clientes como motor de receita: o novo papel do Customer Success no B2B

CX/CS

Em empresas B2B de receita recorrente, Customer Success ainda enfrenta o desafio de sair da atuação reativa e assumir um papel direto na gestão da receita da base. Nesta palestra, Matheus Moreira apresenta práticas aplicadas de onboarding, retenção, recuperação de clientes críticos e expansão de carteira, conectando dados, indicadores e atuação consultiva. O executivo entenderá como estruturar rituais, segmentações e ações que aumentam previsibilidade, retenção e crescimento sustentável.

Matheus Moreira

Head de Customer Success
Contmatic

14:10 - 14:40

Eficiência da operação de Vendas com AI

VENDAS

Equipes comerciais lidam com pressão por crescimento enquanto precisam operar com mais eficiência e previsibilidade. Nesta palestra, Daniela Zylberkan apresenta como o iFood Benefícios está estruturando agentes de inteligência artificial para executar funções específicas da operação de vendas. A apresentação mostra decisões práticas sobre onde aplicar automação, como integrar IA ao fluxo comercial e quais ganhos reais de produtividade e alocação de recursos podem ser capturados.

Daniela Zylberkan

CMRO e partner
Ifood Beneficios

15:00 - 15:30

Quando a IA entra na conversa: como preparar o marketing para as redes inteligentes

MARKETING

A jornada de compra já não é definida apenas pelo cliente. Sistemas, algoritmos e plataformas passaram a influenciar o que é visto, considerado e priorizado ao longo do processo. Isso muda o papel do marketing. Não basta comunicar bem, é preciso estruturar conteúdo para ser interpretado por essas camadas. A adaptação não é superficial, exige revisão de estratégia, canais e lógica de presença em um ambiente cada vez mais mediado por tecnologia.

Felipe Garcia

Head of Marketing Brazil & South Latin America
Nokia

15:00 - 15:30

Clientes não querem proximidade — querem clareza

CX/CS

Digitalizar o canal sem aumentar a complexidade é um dos principais desafios do B2B. Nesta palestra, Luiz Seidl mostra como a NIVEA redesenhou a jornada de compra do varejista por meio de uma plataforma própria, simplificação promocional e foco nos SKUs estratégicos. O executivo apresentará decisões práticas para aumentar eficiência comercial, melhorar a execução no canal e gerar crescimento consistente, mesmo em cenários de retração do mercado.

Luiz Seidl

Gerente Nacional de Trade Marketing Canal
Nivea

15:50 - 16:30

PAINEL: Diferenciar virou obrigação, mas como sair da guerra de preço?

MARKETING

Mercados saturados criaram um problema silencioso: empresas diferentes por dentro começam a parecer iguais por fora. Quando isso acontece, preço vira critério principal de decisão. A conversa parte justamente desse desafio: como construir percepção de valor em cenários altamente comparáveis. Narrativa, especialização, autoridade e redução de risco aparecem como elementos centrais para competir sem transformar desconto em estratégia.

Henrique Cavalhieri

eCommerce Senior Manager for LATAM
Hach

Tamiris Freitas

Head de Marketing e Brand
Criminal Players

Thiago Pinotti

Chief Product Officer - CPO
NAC Digital

Fernanda Pacheco

Head de Marketing B2B
Kob Visa

15:50 - 16:30

PAINEL: Dados de uso como indicador de receita futura

CX/CS

Enquanto algumas empresas ainda analisam churn quando ele acontece, outras já trabalham antecipando comportamento da carteira em tempo real. Dados de uso, engajamento e padrão de consumo passaram a funcionar como sinais importantes de expansão, risco e oportunidade. O painel mostra como operações mais maduras vêm utilizando Customer Intelligence para tomar decisões antes que os indicadores tradicionais mudem.

Carmenice Leão

Customer Success Manager Sr.
Oitchau

Fernando Moulin

Conselheiro
Live University | Ibramerc

15:50 - 16:30

PAINEL: Prospecção morreu ou você ainda está vendendo como em 2015?

VENDAS

A dificuldade de gerar novas oportunidades aumentou, mas nem sempre o problema está no mercado. Em muitos casos, o modelo comercial simplesmente parou no tempo. Enquanto algumas abordagens perderam relevância, outras ganharam espaço ao combinar inteligência, contexto e personalização. O encontro reúne diferentes visões sobre o que realmente funciona hoje para abrir conversas relevantes e construir pipeline com eficiência.

Danieli Godoy

Gerente de Vendas
Hasbro

Fábio Sampaio

Executivo Comercial

Thiago Saraiva

Sales Director
TSEA Energia

Natalie Pietro

Business Development Manager
99food

16:30 - 17:00

Quando a narrativa falha: por que bons produtos não chegam à decisão

MARKETING

Produtos tecnicamente superiores perdem espaço quando a narrativa não sustenta a decisão. Em contextos B2B, onde múltiplos decisores avaliam risco, clareza e impacto, não basta ser bom, é preciso ser compreendido. Daniela Oliveira explora onde a comunicação falha, como decisores realmente avaliam propostas e como estruturar narrativas que conectem valor técnico a decisão. O foco está em decisões práticas que aumentam conversão, reduzem fricção e elevam a competitividade no processo comercial.

Daniela Oliveira

Diretora de Marketing e P&D
Summit Cosmetics Latam

16:30 - 17:00

O propósito que dá lucro

CX/CS

Empresas que tratam propósito apenas como discurso institucional têm dificuldade paragerar diferenciação real na experiência do cliente. A palestra mostrará como alinharestratégia comercial, trade marketing e CX a decisões que aumentam valor percebido eimpulsionam resultados. A apresentação trará exemplos práticos de execução econsistência operacional para transformar propósito em crescimento sustentável,fortalecimento da marca e maior rentabilidade.

Fábio Ribeiro

Head Comercial & Trade Marketing
Panasonic

17:00 - 17:30

O fim do funil tradicional: por que a jornada real não respeita seu fluxo?Como integrar Marketing, Vendas e CS em um modelo de receita contínua

CX/CS

O funil tradicional ainda orienta decisões, mas já não reflete como clientes B2B compram. Jornadas são não lineares, com múltiplos pontos de entrada, retorno e influência entre áreas. George Leite mostra como integrar Marketing, Vendas e Customer Success em um modelo contínuo de geração de receita, alinhando dados, processos e responsabilidades. O executivo entenderá como reduzir rupturas no fluxo, aumentar previsibilidade e capturar valor ao longo de toda a jornada do cliente.

George Leite

Professor
Live University | Ibramerc

17:00 - 17:30

Liderança de times de alta performance em vendas

VENDAS

Times de vendas ainda dependem de líderes que resolvem tudo, criando operações pouco escaláveis e imprevisíveis. O desafio não é ter mais esforço, mas estruturar liderança que desenvolva consistência no time. Matheus Moraes compartilha aprendizados práticos sobre como sair do modelo de líder herói e construir times de alta performance com clareza de processo, responsabilidade distribuída e foco em execução. O resultado é mais previsibilidade, autonomia e crescimento sustentável

Matheus Borges

Diretor de Desenvolvimento de Negócios
Visa

O Fórum B2B é uma grande oportunidade de aprendizado, debate e discussão de estratégias mercadológicas com cases concretos e aconselhamentos práticos de especialistas que de forma dinâmica promovem o desenvolvimento de suas empresas e setores.

Carlos Nazareth Marins

Diretor | Inatel

Minha experiência no Forum B2B 2025 mostrou o impacto do evento da Live University: líderes renomados, insights valiosos e um networking que faz diferença.

Fernando Link

Head de Data & Anaytics | Ypê

O Fórum B2B é uma iniciativa muito relevante para executivos de marketing, vendas e customer success, com conteúdo de alto nível e ótimas oportunidades de relacionamento. Para a Cortex, foi especialmente positivo participar como patrocinadora e coautora do livro lançado no evento, ampliando nossa conexão com o mercado.

Valéria Duarte

Chief Revenue Officer | Geofusion

O evento foi de grande importância para calibrar a estratégia e o rumo que a área B2B da Cia está tomando no ano de 2026. Foi rico em troca de experiências e aprendizados. Uma excelente oportunidade para estreitar relacionamento e ouvir o que os grandes players estão fazendo no momento.

Ezequiel Lemes

Head Nacional B2B | Sodimac

Participei do Fórum B2B ano passado com a palestra sobre a importância do LinkedIn para fomentar as vendas e o networking qualificado. A troca com os participantes foi incrível. Tive a oportunidade de conhecer vários profissionais, trocar informações relevantes sobre o mercado e entender a realidade de algumas indústrias. Se você quer ficar por dentro das tendências, das novas ferramentas e das melhores práticas do mercado, não pode ficar de fora. Recomendo muito e pretendo estar lá este ano novamente. Imperdível!

Mariana Mello

Founder & Managing Director | Ayra Consultoria de Vendas & Posicionamento

Fórum B2B

R$2.300

Tenha acesso aos dois dias do evento.

COMBO

R$2.900

Tenha acesso aos dois dias do evento.

Imersão IA na Prática aplicada à Pricing

Imersão IA na Prática aplicada à PRICING

R$2.500

Saiba Mais

Tenha acesso ao terceiro dia de evento 08/07

Ficou com alguma dúvida?

Calma, a gente tem a resposta!Antes de se preparar para o evento, dê uma olhada nas informações abaixo.Queremos que você tenha uma experiência completa, tranquila e sem surpresas — só as boas!Se surgir qualquer dúvida, é só chamar. Estamos aqui para ajudar!

O que esperar desta edição?

O Fórum B2B foi desenvolvido para profissionais que atuam com Compras, Negociação, Estratégia Comercial e Pricing e precisam tomar decisões cada vez mais estratégicas e baseadas em dados.Serão dois dias de conteúdo voltado a Negociação, Estratégia Comercial e Pricing, com profissionais e especialistas que atuam diretamente nas decisões que impactam custos, margens e geração de valor nas empresas.

Qual a duração do evento?

O Fórum B2B acontecerá nos dias 06/07 e 07/07, das 08h30 às 18h00, com uma programação intensa de palestras e painéis.

Onde acontece?

O evento acontece no Grand Mercure – Vila Olímpia – São Paulo. Para quem vem de avião, o Aeroporto de Congonhas fica a cerca de 15–20 minutos de distância. A região conta com fácil acesso por táxi e transporte por aplicativo, além de diversas opções de restaurantes e serviços nas proximidades.

Onde posso estacionar?

O hotel e a região da Vila Olímpia oferecem estacionamento no local e opções próximas. As tarifas podem variar de acordo com o período e disponibilidade.

Há indicações de hotéis próximos ao evento?

Estamos em processo de homologação com a agência de turismo oficial do evento. Em breve, divulgaremos opções de hospedagem e possíveis pacotes promocionais. Fique atento às atualizações!

Como faço para adquirir os ingressos?

O ingresso pode ser obtido através do link de inscrição. Caso prefira um atendimento mais personalizado ou deseje adquirir ingressos para um grupo e garantir um desconto especial, basta enviar um e-mail para nayara.oliveira@liveuniversity.com.

Vocês emitem nota fiscal?

Sim! Trabalhamos com emissão de nota fiscal tanto para pessoa física quanto para pessoa jurídica.

Dúvidas sobre condições de pagamento?

Se precisar de uma data específica para a emissão da Nota Fiscal, inclusão de ordem de compra, alteração de vencimento ou qualquer outra informação ou dúvida, é só mandar uma solicitação por e-mail para nayara.oliveira@liveuniversity.com.

Posso participar remotamente?

O evento será 100% presencial. Não haverá transmissão on-line.

Possuo voucher. Como faço para validá-lo?

Ao acessar o sistema de pagamento, insira seu cupom no campo “Insira seu voucher” e clique em validar. O valor atualizado aparecerá automaticamente. Depois é só adicionar o participante e finalizar.

Como faço para confirmar minha participação?

Você receberá um e-mail de confirmação no endereço cadastrado durante a inscrição. Ele exibirá apenas a data inicial, mas sua participação será válida para os dois dias de evento.

Posso transferir minha inscrição?

A transferência pode ser feita até um dia útil antes do evento. Não é possível realizar transferências nos dias do evento. Solicitações devem ser enviadas para atendimento@liveuniversity.com.

Como será o credenciamento?

A inscrição é individual e vinculada ao CPF. Todos devem apresentar o próprio CPF no credenciamento. A credencial será retirada presencialmente. Não enviamos QR Code ou ingresso digital.

Como funcionam as trilhas paralelas?

Durante as plenárias, você receberá um fone de ouvido para escolher, ao vivo, qual trilha deseja acompanhar. As trilhas acontecem simultaneamente e são identificadas por cores. Você pode alternar entre os temas a qualquer momento.

Haverá guarda-volumes?

Sim, teremos chapelaria disponível gratuitamente no evento.

Como será a alimentação?

Haverá coffee break pela manhã. O almoço será livre, e a região da Vila Olímpia conta com diversas opções de restaurantes.

Haverá Certificado?

O certificado poderá ser solicitado diretamente à nossa inteligência artificial, a LivIA, pelo WhatsApp: https://api.whatsapp.com/send/?phone=551133029247

E o material?

As apresentações disponibilizadas pelos palestrantes também poderão ser solicitadas diretamente para a LivIA, no mesmo número.

Como posso patrocinar o evento?

Se tiver interesse em ser patrocinador, envie um e-mail para atendimento@liveuniversity.com. O time responsável entrará em contato.

Como faço para participar como imprensa?

Para credenciamento de imprensa, envie um e-mail para atendimento@liveuniversity.com.

Precisa de ajuda?

Estamos à disposição. Em caso de dúvidas, envie um e-mail para nayara.oliveira@liveuniversity.com ou entre em contato pelo WhatsApp (11) 3302-9245.

O QUE ESPERAR DO FÓRUM B2B

CRESCER NO B2B NÃO DEPENDE DE UMA ÚNICA ÁREA!

O primeiro benchmark nacional sobre maturidade tecnológica e crescimento B2B no Brasil

SPEAKERS

Ana D’Avila

CEO

Erih Carneiro

CEO

Iuri Mendonça

CEO

Carlos Campos

CEO

Marcelo Togni

CMO

Thiago Pinotti

Chief Product Officer - CPO

Arthur Wong

VP Marketing e Sustentabilidade LATAM

Daniela Zylberkan

CRMO

Hélio Inoue

Diretor de Vendas

Douglas Moraes

Diretor Comercial e Marketing

Diogo Costa

Diretor Comercial, Marketing e P&D

Fernando Barros

Diretor comercial

Jonas Moriki

Diretor de Parcerias, Marketing e RI

João Galoppi

Diretor de marketing e vendas

Cauê Sanchez

Diretor de marketing

Karla Lima

Diretora de marketing

Juliana Lima

Diretora de Marketing

Daniela Oliveira

Diretora de Marketing e P&D

Matheus Moraes

Diretor de desenvolvimento de negócios

Diógenes Lima

Diretor de Negócios

Mariana Tahan Ralisch

Diretora de Marketing

Flávio Maneira

Diretor Executivo

Thiago Saraiva

Sales Director

Silvia Fagundes

Diretor Marketing e Comunicação

Alex Leite

Diretor Executivo

Lucio Mancini

Diretor de Eventos

Rafael Scucuglia

Diretor Acadêmico

Nayara Anzolin

Diretora de Marketing

Evandro Oliveira

Head of Business Develop. & Acquisitions

Vanessa Spirandeo

Head de marketing

Felipe Garcia

Head of Marketing

Luiz Felipe Feres

Head Department B2B and new Partnership

Rodrigo Silva

Head de product marketing

Camila Pádua

Head de Marketing B2B

Matheus Moreira

Head de Customer Success

Fernanda Pacheco

Head de Marketing B2B

Fábio Ribeiro

Head Comercial & Trade Marketing

Tamiris Freitas

Head de Marketing e Brand