Jornada do Cliente: Mapeando e Redesenhando a Experiência do seu Principal Ativo

Neste curso, você irá aprender a aplicar pesquisas e técnicas estatísticas para mapear toda a experiência que os seus prospecto e clientes vivenciam com a sua empresa, de modo a tornar o seu produto ou serviço mais assertivo para o mercado em que atua e a identificar oportunidades rentáveis para alavancar o negócio.